Sous la responsabilité du Chef d’équipe, Marketing et communications, la personne titulaire du poste Spécialiste marketing, Croissance et rétention de la clientèle est responsable de la mise en œuvre des stratégies et activités pour l’ensemble du cycle de vie client (acquisition, croissance, fidélisation et rétention) via toutes les plateformes (traditionnelles, numériques et médias sociaux) afin de favoriser la croissance et la fidélisation de la clientèle résidentielle et commerciale. ll s'agit d'un nouveau poste qui jouera un rôle essentiel dans la croissance de notre organisation.

SURVOL QUANT AUX ATTENTES PLUS SPÉCIFIQUES :

• Supporter les activités d’acquisition de nouveaux clients par le développement de nouvelles stratégies et activités en collaboration avec l’équipe des ventes ;
• Développer des stratégies et campagnes de croissances et ventes croisées ;
• Développer des stratégies et campagnes de rétention et de fidélisation ;
• Promouvoir l’adhésion aux programmes en efficacité énergétique ;
• Promouvoir l’adoption du gaz naturel renouvelable (GNR);
• Développer et exécuter la stratégie de commandites – incluant l’activation ;
• Analyser les données.

 EXIGENCES ET COMPÉTENCES :

• Un baccalauréat d’une université reconnue en communication, marketing ou administration des affaires - ou une combinaison acceptable d’éducation, de formation et d’expérience directement liée au poste;
• Minimum de cinq ans d’expérience dans un poste similaire;
• Habiletés reconnues en rédaction et parfaite maîtrise de la langue française;
• Parfaitement bilingue, écrit et parlé (anglais & français);
• Pensée stratégique aiguisée, doublée d’une grande capacité d’analyse et de synthèse;
• Aptitudes marquées pour le travail d’équipe, la collaboration, l’interaction et le réseautage;
• Capacité à planifier et organiser une multitude de tâches et de priorités au quotidien;
• Autonomie et beaucoup d’entregent;
• Axée sur les résultats;
• Maitrise des outils de la Suite MS Office;
• 3 ans et plus d’expérience en marketing web et numérique considéré comme un atout