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Notre équipe de ventes grandit et nous embauchons un agent aux ventes internes pour:

• Supporter les chargés de comptes assignés et les remplacer en cas d’absence

• Apprendre les produits et offrir un service à la clientèle supérieur

• Répondre aux appels et courriels entrants, traiter les commandes dans le système et effectuer divers suivis

• Préparer des devis et des propositions, obtenir des documents à l'appui de l'assurance qualité, assembler des échantillons et envoyer aux clients

• Vérifier l'exactitude des bons de commande et émettre les factures selon les consignes

• Communiquer les divers services internes régulièrement

• Créer et mettre à jour les informations sur diverses bases de données

• Projetez une image professionnelle et crédible

• Participer à des événements de l'industrie pour promouvoir l'entreprise, ses produits et services

• Suivre les tendances de l’industrie sur une base continue 

• Collaborez à divers projets et effectuez toutes autres tâches connexes

Le profil idéal:

• Diplôme en administration ou une combinaison d'études et d'expérience sera considérée

• Expérience de plus de 3 ans en vente au détail, au service à la clientèle ou dans le domaine hôtelier

• Bilinguisme anglais et français (oral, écrit)

• Compétences informatiques dont MS Office (Excel niveau intermédiaire) et diverses platesformes (ERP, Web)

• Aptitudes organisationnelles & interpersonnelles

• Capacité à travailler de manière autonome, avec peu de supervision directe, pour atteindre les objectifs

• Axé détail et qualité

• Fiabilité et constance soutenue

• Exigence physique : Capacité de monter / descendre les escaliers, de pousser, tirer et soulever des objets pesant jusqu'à 10 kg, de demeurer debout ou en position assise sans pause • Passeport valide et possibilité de voyager aux États-Unis

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Our Sales team is growing and we are hiring Inside Sales Agents to:

• Support assigned account managers
• Learn the products and provide superior customer service to our customers
• Answer incoming calls and emails, process orders in the system and perform various follow-ups
• Prepare quotes and proposals, obtain supporting documents from quality assurance, assemble samples, and send to customers
• Check the accuracy of purchase orders and issue invoices according to the instructions
• Communicate with the various internal departments regularly
• Create and update information on various databases
• Participate in industry events to promote the company, its products, and services
• Monitor industry trends on an ongoing basis
• Collaborate on various projects and perform all other related tasks

Ideally, the selected applicants will have this profile:

• Diploma in administration or a combination of education and experience will be considered
• Experience of more than 2 years in retail sales, customer service or in the hospitality industry
• Fluency in English (written, oral) & Computer skills including MS Office (Excel intermediate level) and various platforms (ERP, Web)

• Organizational & interpersonal skills
• Ability to work independently, with little direct supervision, to achieve objectives
• Focus on details and quality, someone reliable and consistent
• Physical requirement: Ability to go up / downstairs, to push, pull and lift objects weighing up to 10 kg, to remain in a standing or sitting position without breaks
• Valid passport and possibility to travel to the United States

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