CONCEPTEUR OU CONCEPTRICE D’EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET D’ARCHITECTURE D’INFORMATION (C4711) –

CLASSE D’EMPLOI 14

SERVICE DES COMMUNICATIONS DE L’UNIVERSITÉ

REMARQUE : Poste contractuel à temps plein de trente mois.

NATURE DU POSTE

Sous l’autorité de la chef des communications Web, s’assurer que les plateformes numériques qui font l’objet d’une gestion centralisée sont pleinement optimisées pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle, et fournir continuellement des recommandations à cet égard; appuyer une recherche immersive auprès des utilisateurs, des essais conceptuels et de convivialité ainsi que des études comparatives et des analyses. Aider également à la livraison de projets Web en agissant en tant que chef de projet pour de projets Web de taille moyenne à grande.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Évaluer le contenu Web existant; créer un plan d’optimisation et d’amélioration harmonisé aux meilleures pratiques actuelles en matière de communications Web et d’expérience utilisateur, ainsi qu’aux objectifs de communication prédéfinis.
• Gérer de projets Web de taille moyenne à grande; travailler avec des ressources internes et externes de la conception jusqu’à la mise en œuvre pour assurer une livraison en temps opportun.
• Élaborer des documents sur l’architecture d’information (cartes de sites, modèles de navigation, modèles de contenu) pour le site Web et les sous-sites, l’intranet, le portail et les applications mobiles de l’Université.
• Participer à l’élaboration des normes et des meilleures pratiques en matière d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur.
• Appliquer les meilleurs processus, pratiques et méthodologies, et partager ses connaissances avec l’équipe des communications Web.
• Mettre en œuvre l’architecture d’information de taxonomies complexes, de cadres de métadonnées et de modèles pour le système de gestion du contenu Web à l’échelle de l’Université.
• Suivre les données analytiques Web et en rendre compte pour contribuer aux décisions de conception et aux méthodologies quantitatives d’architecture informationnelle; utiliser des méthodes qualitatives ou quantitatives pour contribuer aux décisions de conception et confirmer l’efficacité des changements.
• Aider à la conception, à la mise à jour et à la promotion de sites Web de haute qualité destinés à être indexés par les moteurs de recherche.
• Planifier et mettre en œuvre des techniques de recherche auprès des utilisateurs telles que les entrevues d’intervenants et les essais de convivialité; expliquer divers types de recherches aux intervenants, prendre en compte les idées qui en découlent et synthétiser les résultats dans l’expérience visuelle des utilisateurs.
• Évaluer la convivialité, l’accessibilité et la conformité aux normes de sites et de services au moyen d’évaluations heuristiques, de rapports sur les données analytiques Web et d’essais par les utilisateurs.
• Collaborer avec des équipes transdisciplinaires tout au long des étapes du processus de conception axée sur l’utilisateur : analyse des types d’utilisateurs, scénarios et tâches; modèles conceptuels et flux de processus; maquettes fonctionnelles et prémaquettes; et autres artéfacts de conception connexes.
• Créer des maquettes fonctionnelles et des prototypes pour les caractéristiques nouvelles et existantes.

EXIGENCES

• Baccalauréat en design, en psychologie, en communication, en informatique ou dans un autre domaine lié aux principales responsabilités et plus de sept ans d’expérience comme concepteur d’expérience utilisateur.
• Expérience de la gestion de grands projets de contenu Web (plus de 500 pages).
• Expérience en création d’architecture d’information et en définition d’expérience utilisateur pour de grands établissements aux multiples publics.
• De préférence, connaissance d’Adobe Experience Manager (AEM).
• Expérience de travail souhaitable dans le milieu de l’enseignement supérieur.
• Bonne connaissance (niveau 4) de l’anglais parlé et écrit.
• Capacité de diriger des équipes.
• Sens démontré de l’analyse et de la résolution de problèmes.
• Excellent sens de l’organisation et des relations interpersonnelles.

Capacité de travailler de manière autonome et en équipe.