En valorisant une culture fondée sur la confiance, PEAK s’efforce de maintenir un environnement de collaboration, ainsi que des relations conviviales entre les employés, dignes d’une grande famille. Au sein d’un environnement effervescent, le travail proposé est stimulant et vous offre une panoplie de nouveaux défis. Chaque nouveau défi est une opportunité de se surpasser. Vous avez un fort esprit entrepreneurial et ne manquez pas d’audace? Faites avancer les idées avec nous.

Faites une réelle différence, surpassez-vous!

Au sein du département Marketing, le coordonnateur(rice), marketing et produit digital s’occupe de concevoir et maintenir l’offre des plateformes digitales, de participer à leur conception UX/UI et travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement. Il assure et supervise le succès des campagnes publicitaires et d’automatisation numériques, visant à appuyer les initiatives de développement des affaires et augmenter la notoriété de la firme. Il s’occupe de l’expérience client et du Data Marketing.

VOS RESPONSABILITÉS

Marketing produit digital

• Contribuer à définir l’offre des plateformes digitales et les faire évoluer dans le temps
• Mener des études de marché, des études de concurrence (vigie), identifier le positionnement
• S’assurer que l’offre réponde aux objectifs corporatifs
• Effectuer le suivi du calendrier des mises à jour des plateformes digitales (release) en coordination avec l’équipe de développement
• Coordonner la création des plateformes digitales en collaboration avec les fournisseurs externes et internes :
  • Développer le backlog de la plateforme digitale (création des user stories et ordonnancement)
  • Faire des recommandations dans le but d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, son engagement et sa rétention
• Suivre le projet
• Coordonner le développement des prototypes, wireframes et maquettes (UX/UI)
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement en mode agile en tant que partie prenante « Business »
• Gérer le CMS
• S’assurer de la qualité des plateformes digitales dans le temps
• Prioriser les corrections de bugs et les améliorations de l'expérience utilisateur 
• Valider la valeur avec les utilisateurs régulièrement et tester de nouvelles idées
• Optimiser le référencement et de la performance des pages sur les différentes plateformes digitales (SEO)

Planification des lancements et mises à jour des plateformes digitales (promotion)

• Définir la stratégie marketing pour créer une notoriété autour des produits digitaux et générer du trafic
• Gérer un calendrier marketing basé sur les mises à jour des produits. Coordonner l’implémentation avec le coordonnateur, marketing de contenu les ressources de relations publiques
• Collaborer à la création d’outils promotionnels et de formation

Marketing numérique

• Développement de la stratégie et gestion des campagnes digitales et médias sociaux en collaboration avec des fournisseurs externes si applicable
• Collaborer avec les équipes de développement des affaires pour l’optimisation des campagnes d’acquisition de clients et la création de nouveaux supports publicitaires
• Travailler en étroite collaboration avec le coordonnateur, marketing de contenu pour la mise en œuvre des campagnes digitales SEM, de l’emailing, des communications sur nos plateformes digitales, et des réseaux sociaux,
• Développement de nouvelles solutions pour optimiser la diffusion de nos messages aux clients de PEAK
• Gestion et diffusion des sondages de satisfaction et des outils de mesure (tests idées, feedback utilisateurs, etc.)

Data Marketing

• Évaluer et analyser le feedback des clients, leur comportement et les tendances, puis communiquer les résultats et les recommandations
• Créer et maintenir des tableaux de bord et KPIs Marketing (multicanaux)
• Analyse stratégique des sondages, du feedback et des mesures
• Mise en place d’outils pour la mesure de la satisfaction et de la collecte de données sur nos représentants
• Mettre en place et suivre les outils de mesure et de collecte de données pour nos plateformes digitales

Expérience client

• Valider la valeur de nos services avec les clients régulièrement et tester de nouvelles idées
• Contribuer à améliorer l’expérience client en matière de nouvelles technologies dans le cadre des événements clients
• S’assurer de la qualité de l’expérience client en matière de nouvelles technologies et expérience digitale dans le cadre du cycle de vie de nos clients

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Baccalauréat ou Maitrise avec spécialisation en marketing numérique ou commerce électronique
• 2 ans d’expérience en marketing
• Connaissance ou intérêt pour les services financiers
• Forte affinité avec les nouvelles technologies
• Très bon communicateur avec une maîtrise du français et un très bon niveau d’anglais
• Bonne connaissance et maîtrise UX/UI, expérience utilisateur
• Expérience en mode agile (Scrum)
• Connaissance de Jira, Asana, XD ou Invision, Photoshop
• Connaissance et expérience dans la gestion de campagnes en ligne
• Expérience et connaissance des plateformes publicitaires : AdWords, Facebook Ads Manager, Twitter, Linkedin…
• Maîtrise des réseaux sociaux
• Maîtrise de Google Ads et Google Analytics
• Bonne connaissance du référencement Web et des techniques SEO
• Connaissance de CMS type WordPress (un atout)

Facteurs de réussite au rôle : Initiative – Autonomie – Curiosité – Créativité – Flexibilité

• Très bonne capacité d’analyse et esprit méticuleux
• Esprit créatif
• Capacité à travailler en équipe
• Très bon sens de l’organisation et de priorisation
• Capacité à travailler sous pression
• Force de proposition et de conseil : développement des outils nécessaires et des nouvelles méthodologies
• Rigueur et minutie

À propos de PEAK

Notre volonté de faire une réelle différence dans la vie des Canadiens est notre raison de vivre.

Améliorer la qualité de vie des gens grâce à une meilleure utilisation de leur argent est notre mission.

PEAK est le chef de file du conseil totalement indépendant au Canada.

Depuis sa fondation en 1992, PEAK a sans cesse repoussé ses limites atteignant un total de plus de 10 milliards d'actifs sous administration.

Accompagné de ses 1,500 conseillers, professionnels inscrits et employés à travers le Canada, PEAK a toujours su rester en tête, sans toutefois perdre de vue ses valeurs et sa mission.

Nous souhaitons remercier tous ceux et celles qui nous feront parvenir leur candidature, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.