DESCRIPTION DU POSTE

Global Payments, un important fournisseur mondial de technologies de paiement et de solutions logicielles, est à la recherche d’un(e) Spécialiste Relations Partenaires. Sous la direction du Vice-Président des ventes, Est du Canada, le/la Spécialiste Relations Partenaires sera responsable de faire la prospection et l’acquisition de nouveaux partenariats et de générer des références par l’établissement de relations clés dans la province de Québec et l’Est du Canada afin de supporter la croissance du programme d’accélération des ventes et des ventes directes.

Notre candidat(e) idéal(e) est grandement motivé(e) par les résultats, possède un esprit entrepreneurial, a fait ses preuves dans le domaine de la vente B2B dans des entreprises en constant changement et démontre d’une grande autonomie.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

• Fournir un support à l’équipe de l’accélération des ventes et des ventes directes avant, durant et après les ventes.
• Faire de la prospection, qualifier et présenter la valeur ajoutée aux partenaires dans le but d’établir un réseau de partenaires stratégiques.
• Implémentation de la participation des nouveaux partenaires dans le programme.
• Coordonner l’embarquement des nouvelles références des marchands.
• Agir en tant que premier point de contact pour les partenaires stratégiques suite aux requêtes des marchands.
• Fournir les documents nécessaires aux partenaires stratégiques et les guider dans le processus des références de vente tel qu’établis par les stratégies.
• Procéder toute commandes d’équipement POS nécessaires pour les participants dans le programme d’accélération des ventes et des ventes directes.
• Travailler efficacement avec les partenaires afin d’augmenter le nombre d’applications des marchands dans le but d’augmenter les revenus du canal de vente tout en gérant les relations assignées afin d’obtenir un niveau maximal de satisfaction de la clientèle et d’assurer un haut niveau de rétention des comptes.
• Communiquer à l’équipe de vente et en temps opportun tous les changements de Global Payments et des associations qui pourraient avoir un impact sur les partenariats stratégiques et supporter ces changements à l’aide de formations adéquates.
• S’assurer que l’implémentation des solutions et des services soit coordonnée et appliquée selon les hauts standards établis en travaillant et collaborant avec divers groupes d’affaires.
• S’assurer de 100% de la conformité des PRS utilisés par les partenaires pour les références, les suivis et la réconciliation des paiements résiduels.
• Appliquer un constant haut niveau de communication et de connaissances afin de résoudre les problèmes administratifs et opérationnels, tel les résolutions de problème des clients et l’implémentation des horaires.
• Fourni des recommandations aux gestionnaires à propos des opportunités d’acquisition menant à une augmentation de revenus en plus de travailler avec le Vice-Président afin d’identifier et d’implémenter des opportunités de nouveaux revenus au début de chaque année fiscale.

QUALIFICATIONS REQUISES:

• Diplôme d’études universitaires en administration des affaires, en marketing ou avec spécialisation en ventes.
• 3 à 5 ans d’expérience en vente dans un contexte B2B.
• Bilingue en anglais et français.
• Avoir fait ses preuves à surpasser les objectifs stratégiques et à livrer des résultats grâce à une motivation, persistance et détermination inégalées.
• Compétences marquées dans tous les aspects du cycle de vente, spécialement dans la qualification des comptes à haute valeur.
• Habilités à travailler confortablement et professionnellement avec les preneurs de décision à tous les niveaux tant à l’interne qu’à l’externe.
• Fortes compétences en communication jumelées à une expérience à interagir avec plusieurs départements simultanément suite à l’établissement d’un réseau de contacts.
• Habilités à gérer plusieurs activités à la fois en faisant preuve d’un sens de la planification, de l’organisation et de la gestion du temps efficaces.

BONUS SI:

• 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie du traitement des paiements.
• Détient un réseau de contacts et d’affaires.
• Détient de l’expérience dans une large organisation à l’environnement changeant.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ GLOBAL PAYMENTS?

Notre définition des récompenses inclut non seulement une rémunération exceptionnelle, mais également notre investissement dans la croissance et le développement de votre carrière. Notre programme d'avantages sociaux comprend des éléments tels que:

• Assurance santé (médicale, dentaire, vision), assurance invalidité de courte et longue durée, assurance-vie
• Programmes d'épargne-retraite (Régime de pension agréé)
• Programme d'Achat d’Actions des Employés
• Programme d'aide aux employés
• Travail flexible
• Programme de remboursement des frais de scolarité
• Tarifs corporatifs pour centre de conditionnement physique
• Possibilités de bénévolat ... et plus encore!

L’utilisation du masculin a pour unique but d’alléger le texte. Nous remercions sincèrement tous les postulants. Nous contacterons seulement ceux qui seront choisis pour une entrevue.

Global Payments est un employeur qui favorise l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et l’inclusion et assurons des opportunités égales à tous nos employés et postulants sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine, l’état civil, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le handicap physique ou mental ou tout autre principe de base protégé par la loi et nous sommes heureux de fournir aux membres de notre équipe un environnement de travail sain et agréable.

JOB SUMMARY:

Reporting to the VP Sales Eastern Canada and working remotely, the Referral Partner Specialist will discover new partners and drive new referral relationships in Quebec and the Eastern Region in order to bring new revenue into our Sales Acceleration channel.

Our ideal candidate is highly motivated by results, has an entrepreneurial spirit, has a proven track record of exceeding targets in a B2B context and has worked in fast-paced and ever-changing environments.

ESSENTIAL RESPONSIBILITIES:

• Provide support to Sales Acceleration team and Direct Sales prior to, during and post Sales
• Prospecting, qualifying and presenting added value to partners to grow and maintain a strategic partner network.
• Implement new non-technical partners for participation in the program.
• Coordinate the boarding of new merchant referrals.
• Act as the first point of contact for strategic partners for merchant customer service inquiries.
• Provide strategic partners with the appropriate agreement documents and sales referral process direction.
• Process any POS equipment orders required for participants in the Sales Acceleration or Direct Sales program.
• Work with partners efficiently to enable them to increase their merchant application flow with the objective of increasing revenue of Sales Channel while managing assigned relationships to achieve maximum level of customer satisfaction to ensure account retention.
• Communicate in a timely manner any Global Payment/Association changes that may impact the Strategic partner and support the change with the required training.
• Ensure implementation of solution/service are coordinated and followed through at a high level of standards. Work and co-ordinate with various business groups to complete activities.
• Ensure 100% compliancy of partners’ use of PRS for lead referral, tracking and residual payment reconciliation.
• Apply a consistently high level of communication and knowledge to resolve all day-to-day administrative and key operational issues, i.e. customer problem resolution, implementation schedules.
• Provide recommendations to management, related to acquiring/revenue opportunities. Work with the VP, Sales to identify and implement new revenue opportunities at the beginning of each fiscal year.

REQUIRED QUALIFICATIONS:

• Post-secondary Undergraduate degree in Business, Sales, Marketing or a related field.
• 3-5 years of B2B sales experience.
• Bilingual in English and French
• Experience of exceeding strategic targets and delivering results through self-motivation, persistence and determination.
• Proficiency in all aspects of the sales cycle, especially qualifying high value accounts.
• Experience and demonstrated ability in the following areas: certification requirements and Host capabilities.
• Self-driven with an entrepreneurial spirit.
• Ability to deal professionally and comfortably with decision makers at various levels both internally and externally.
• Strong interpersonal skills with experience in interacting with various departments securing a developed network of contacts.
• Ability to manage multiple and simultaneous activities by using effective planning, organizational and time management skills.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• 3-5 years of experience in the payments processing industry.
• Having an extended local network and business contacts.
• Experience working in a fast-paced dynamic ever-changing environment.

 WHY WORK AT GLOBAL PAYMENTS?

In order to attract and retain the best people we offer a comprehensive set of rewards which are fair and market oriented. Our definition of reward includes not only compensation but our investment in your career growth and development.

Rewards & benefits  Our benefit program includes items such as: - Health (medical, dental, vision), Short-Term and Long-Term disability coverage, and life insurance plans - Retirement savings programs (Registered Pension Plan and Registered Retirement Savings Plan) –  Employee Stock Purchase Program - Employee Assistance Program - Flexible working - Tuition Reimbursement Program - Gym Membership corporate rates - Volunteering opportunities ... and more!

We sincerely thank all applicants for their interest. We will only contact those selected for an interview.

Global Payments is an equal opportunity employer. We value diversity and inclusiveness and provide equal opportunities to all employees and applicants without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, or any other basis protected by law and we are happy to provide our team members with a healthy work environment.