NOTRE MISSION

La relève entrepreneuriale du Québec est un enjeu qui vous stimule? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons à la pérennité des entreprises du Québec en orientant les cédants et les repreneurs de façon neutre sur l’ensemble du processus de transfert d’entreprises, en mobilisant les intervenants socio-économiques sur les enjeux du repreneuriat et en facilitant le maillage interrégional. Aidez-nous à appuyer les dirigeants d’entreprises à identifier leur relève. En plus de travailler pour cette cause valorisante, nous prenons un plaisir énorme à le faire !

VOTRE CONTRIBUTION: Sous la supervision du Vice-Président Exécutif et  en collaboration avec l’équipe de direction, vous aurez comme principal rôle de diriger la stratégie marketing auprès des clients du CTEQ. En effet, vous assurerez la politique d’accueil et d’orientation auprès des entrepreneurs et des experts lors de leur inscription aux différents services du CTEQ.

Avec votre équipe vous aurez à développer une stratégie de sollicitation pour trouver de nouveaux cédants d’entreprises ainsi qu'une stratégie de fidélisation pour créer un esprit d’appartenance et de communauté en proposant des activités, des outils et des produits répondant aux enjeux  du CTEQ. En relation avec l’équipe des communications et l’équipe Service Conseil, vous aurez le souci de développer une expérience client à la hauteur des attentes envers le CTEQ et en conformité avec sa mission. L’efficacité, la confidentialité et le professionnalisme seront au coeur de toutes les étapes du processus, afin d’en assurer sa qualité et son intégrité.

PLUS PRÉCISÉMENT, VOUS AUREZ LA RESPONSABILITÉ DE:

1. Gérer et coordonner  les activités de l’équipe du département de marketing et communication

• Planifier et coordonner le travail de son équipe en fonction des objectifs déterminés
• Définir le plan de communication et de marketing
• Élaborer les stratégies de contenu, planifier et coordonner la mise en place et le suivi des outils de communication et des plates-formes électroniques, Internet, multimédia et réseaux sociaux;
• Développer et déployer les campagnes de promotion des produits et services
• Développer une stratégie marketing et des outils marketing en collaboration avec les différentes directions du CTEQ
• Promouvoir la vente des services et outils auprès de la clientèle actuelle et future
• Assurer la promotion des services du CTEQ auprès des entrepreneurs afin d’optimiser leur expérience client
• Développer des stratégies ciblées afin d'attirer les cédants avec diverses stratégies numériques ("retargeting" ou autre)
• Développer une approche de sollicitation téléphonique ciblée pour promouvoir les services du CTEQ auprès des entrepreneurs d’un secteur d’activité ou d’une région afin de recruter un maximum de cédants d’entreprises
• Générer des rapports prévisionnels et des rapports de vente et de performance
• Évaluer la performance  des gens de son équipe ainsi que des services offerts
• Développer les compétences des gens de son équipe

2. Gérer et coordonner  l’ensemble des activités en services à la clientèle

• Assurer les premiers contacts de haute qualité avec la clientèle
• Traiter, analyser et orienter en toute confidentialité les demandes des repreneurs, des cédants et des experts souhaitant s’inscrire
• S’assurer que l’on juge correctement le degré de pertinence des profils des cédants et repreneurs
• S’assurer que l’on présente avec justesse les services de l’organisation et que l’on accompagne correctement les entrepreneurs et les experts dans le processus d’inscription
• Mettre à jour la base de données du CTEQ selon les interactions avec les clients

3. Améliorer le positionnement, l’image de marque et la notoriété du CTEQ

• Effectuer une veille et offrir des recommandations sur la définition d'un concept de fidélisation et de communauté
• Mobiliser les experts du secteur privé et les intervenants socio-économiques du Québec dans le but développer des collaborations pour les membres CTEQ
• Planifier et animer des séances d’information ou des présentations sur les services offerts par le CTEQ
• Identifier et  représenter le CTEQ à des foires commerciales, lors d’activités de réseautage et d’événements d’affaires

4. Développer et déployer un système de facturation

• Implanter la facturation auprès de la clientèle
• Proposer des solutions et réaliser des ventes de service
• Déployer un nouveau système de facturation d'ouverture de dossiers

PROFIL DU CANDIDAT

• Baccalauréat ou maîtrise communications, marketing-ventes ou équivalence
• Expérience en communication, marketing, stratégie de ventes, fidélisation, commerce, entrepreneuriat
• Expérience en gestion d’équipe (mobilisation, développement des compétences, évaluation de la performance, etc.)
• Expérience dans la formation d’entrepreneurs (un atout)
• Maîtrise d'outils numériques (site web, CRM, médias sociaux, logiciels de vente, analytics, etc.)
• Habiletés pour le travail d’équipe, la concertation, attitude positive, sens de l’initiative et méthodique
• Orienté vers l’action et les résultats et bonne capacité à travailler sous pression
• Excellentes communications orales et écrites
• Autonomie, bonne capacité à gérer les priorités et à mener plusieurs dossiers à la fois
• Avoir un excellent réseau sur le territoire constitue un atout
• Facilité à s’adresser devant des groupes
• Bilinguisme (Français-Anglais)
• Disponible et mobile pour des déplacements réguliers et des activités en soirée

Poste régulier sur un horaire flexible de 35 heures semaine. Le salaire concurrentiel est basé selon la politique établie, qui respecte les normes réglementaires et les bonnes pratiques du milieu de l’entrepreneuriat. Tout employé permanent bénéficie d’une série d’avantages sociaux et d’un régime de retraite.

***À noter que des vérifications de références, d’antécédents criminels et du dossier de crédit seront systématiquement effectuées. ***

Seuls les candidats retenus pour une entrevue téléphonique seront contactés.

Envoyez votre curriculum vitae et votre lettre de motivation

Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.