OFFRE D’EMPLOI – COORDONNATEUR MARKETING COURRIEL

Vous aimeriez rejoindre une entreprise internationale spécialisée en « Marketing Automation » ?

Symplify est une entreprise suédoise spécialisée en « Marketing Automation multicanal ». Notre plateforme a été développée pour simplifier la communication créative des entreprises à travers le monde. Fondée en Suède il y plus de 18 ans nous sommes présents à Stockholm, Copenhague, Montréal, Hong Kong, Toronto et Malte.

Des milliers d'entreprises utilisent la plateforme Symplify pour déployer leurs campagnes de marketing relationnelles via plus de huit canaux intégrés. Que ce soit par courriel, SMS, messages vocaux, pièces postales, notifications mobiles, In-app, Landing Page et reciblage social, Symplify permet d’obtenir une vue 360 de chacun de ses abonnés.

Notre plateforme multicanale de marketing automatisé est utilisée par des leaders dans plusieurs industries telles que les télécommunications, l’alimentation et l’industrie du jeu en ligne.

Notre succès repose sur une collaboration étroite avec nos clients et sur le développement de fonctionnalités adaptées à leurs besoins. Symplify se fait un devoir de fournir une expérience simple et flexible à tous les spécialistes du marketing.

SOMMAIRE DU POSTE :

Symplify Montréal est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) qui désire se joindre à une équipe passionnée spécialisée en marketing relationnel. Vous travaillerez sous la supervision de la Directrice du Services Clients, en collaboration avec les équipes Produit, Ventes et Gestion de projets. Vous avez de l’expérience avec les infolettres et les plateformes de déploiements ? Vous êtes passionné(e) des nouvelles technologies ? Ce poste pourrait vous intéresser !

LES RESPONSABILITÉS DU POSTE SONT :

• Intégrer le contenu des campagnes courriel pour les clients externes via la plateforme de déploiement Symplify (connaissances en programmation non requise)
• Gérer les différents déploiements des clients - validation des paramètres des campagnes (envois, segmentation, personnalisation, tests A/B, etc…)
• Coordination des rondes de test et de correction avec les clients
• Création des rapports d’envoi, analyse des résultats
• Support dans la gestion quotidienne des clients
• Avec l’équipe de gestion de comptes, accompagner et supporter les clients dans l’exploitation et l’optimisation de la plateforme
• Offrir un haut standard de service auprès des clients, assurer une bonne collaboration entre les différentes équipes
• Assurer le respect des processus en place en matière de gestion de comptes
• Assurer un contrôle de qualité à chacune des étapes d’approbation et de production des différentes initiatives/projets
• Effectuer toutes autres tâches connexes jugées pertinentes dans le cadre de ce poste.

EXIGENCES PROFESSIONNELLES :

• Essentielle - Études dans le domaine du marketing ou des communications numériques
• Essentielle – minimum de 1 an d'expérience en marketing relationnel / courriel

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES :

• Expérience en service à la clientèle
• Connaissances de Photoshop (atout)
• Connaissance et expérience d’une plateforme de déploiement de campagnes courriel
• Maîtrise des nouvelles technologies
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant au parlé qu'à l'écrit
• Maîtriser la suite Office (Microsoft Word, PowerPoint, Excel)

APTITUDES :

• Bonne capacité d’apprentissage et d’assimilation d’un produit
• Excellente aptitude à créer et à entretenir les relations avec les clients
• Aisance à travailler en équipe ; attitude positive, ouverte à l’amélioration continue
• Aptitude à travailler sur plusieurs projets simultanément
• Sens de l'initiative et débrouillardise ; orienté solutions
• Souci du détail et rigueur
• Polyvalent, très organisé(e) et orienté(e) solutions

Nous vous offrons un environnement de travail dynamique dans le Vieux-port de Montréal au code vestimentaire décontracté. Vous y côtoierez des collègues très sociables, drôles et sympathiques. Étant une entreprise suédoise implantée au Québec, nous appliquons plusieurs concepts suédois tels que le Lagom et le Hygge afin d’offrir un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle.

Type de poste : permanent
Horaire : temps plein, 35H
Assurances collectives offertes