TÂCHES

• Élaborer des stratégies numériques afin de répondre à des besoins d’entreprise et à des besoins humains (commerce électronique, plateforme d’expérience numérique, transformation numérique, transformation de l’expérience client) pour des clients nationaux et internationaux de premier plan;
• Collaborer avec les intervenants clients (vice-présidents et cadres supérieurs) pour mettre en œuvre leurs stratégies numériques et en mesurer les résultats;
• Collaborer avec les équipes chargées de la création, de l’expérience utilisateur, des médias, du développement et du contenu;
• Établir des valeurs repères et se servir de mesures pour favoriser, définir et prioriser les objectifs et les solutions, et mesurer la réussite et l’optimisation sur une base continue;
• Définir, mettre en œuvre et communiquer clairement un modèle opérationnel numérique robuste, qui comprend la gouvernance; s’aligner sur la stratégie numérique générale de l’entreprise;
• Contribuer à la définition des programmes et des projets ainsi qu’aux études de cas;
• Tisser et entretenir des liens avec les intervenants clés afin de développer une stratégie, et soutenir et diriger sa mise en œuvre à titre de consultant;
• Gérer les rencontres avec les intervenants de haut niveau (vice-présidents et cadres supérieurs); conseiller les intervenants de tous les niveaux pour assurer la réussite du projet;
• Faciliter la communication et la collaboration entre les entreprises;
• Définir, peaufiner et communiquer la stratégie numérique de l’ensemble de l’entreprise aux intervenants de tous les niveaux.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

• Minimum de 12 ans d’expérience requis,
• Expérience pertinentes liées au commerce électronique, aux plateformes d’expérience numérique, aux systèmes de gestion de contenu et aux technologies comme Adobe, Hybris, Sitecore, Salesforce et Acquia.
• Est un fin(e) stratège, capable de synthétiser efficacement de grandes quantités de données sous forme de stratégies et de tactiques simples;
• Connaît bien les médias numériques et est au fait des dernières innovations, tendances et technologies dans ce domaine;
• Possède une riche expérience de la création et de la mise en œuvre de stratégies en ligne et sur appareils mobiles, et connaît bien les façons de faire croître/d’exploiter une plateforme en ligne à l’échelle nationale ou internationale;
• Prend des décisions en se basant sur les données, possède un excellent esprit d’analyse et une solide expérience en création d’indicateurs clés de performance pour des cadres supérieurs;
• Est ouvert(e) d’esprit et flexible, fait preuve de souplesse dans sa façon de fonctionner, consulte instinctivement les autres et gagne ainsi la confiance et le respect de chacun, à tous les niveaux de l’entreprise;
• Possède de solides compétences en communication écrite et orale; fait preuve de minutie et assure un excellent suivi des dossiers;
• Sait habilement gérer des équipes multidisciplinaires et est capable de gérer simultanément de multiples projets et priorités;
• Est capable de réaliser des présentations à une équipe de haute direction et d’influencer celle-ci.

Senior Digital Strategist 

TASKS

• Translate business and human needs into digital strategy (e-commerce, Digital Experience Platform, Digital Transformation, CX Transformation) for top tier national and international clients
• Collaborate with client stakeholders (VP and C-level) to execute on their digital strategies and measure results
• Collaborate with creative, UX, media, development and content teams
• Define measurement benchmarks and utilize metrics to be used in driving, defining, and prioritizing project goals and solutions as well as measuring the ongoing success and optimization
• Define, implement and clearly communicate a robust digital operating model, including governance; align with global company digital strategy
• Collaborate on program and project definition and business cases
• Create and manage relationships with key business stakeholders to develop strategy and support build and operate phases in a consulting capacity
• Manage meetings with senior stakeholders (C-level and VP); advise stakeholders at all levels to ensure project success
• Facilitate communication and collaboration across the businesses
• Define, refine, and communicate the company-wide digital strategy to stakeholders of all levels

SKILLS AND EXPERIENCE

• 12+ years of experience required,
• Relevant experience in online space in ecommerce, DXP, CMS and technology like Adobe, hybris, Sitecore, Salesforce and Acquia
• Strong strategic thinker able to synthesize large amounts of data into digestible, practical strategies & tactics
• Digital-savvy and informed on innovations, trends and technologies in the digital space;
• Deep experience in creation, execution of online and mobile strategies, and growing/operating online platform at a national or international level
• Data-driven decision-maker, with strong analytical skills and experience driving the creation of KPIs for senior executives
• Open-minded individual with flexible, open operating style, and a natural consultative approach that gains the trust and respect of individuals at all levels
• Excellent verbal and written communication skills; detail orientation and excellent follow-through
• Strong cross-functional team management skills; ability to manage multiple projects and priorities at once
• Ability to present to and influence senior leadership team