SOMMAIRE DU POSTE

La personne sélectionnée devra voir au bon fonctionnement du département des commandes Internet. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Relevant du Directeur général, le ou la candidat(e) devra:

• Assurer l'implantation ainsi que le respect des politiques et procédures internes;
• Analyser et identifier les opportunités d'optimisation de nos opérations Web;
• Ordonner et prioriser le travail des commis à la facturation Web. Participer activement aux tâches quotidiennes en vue de l'atteinte des objectifs;
• Prendre en charge le suivi du service après-vente des commandes Web, en respect des politiques et procédures de l'entreprise;
• Collaborer avec le superviseur de l'entrepôt afin de coordonner la gestion des marchandises vendues sur notre plateforme Web;
• Collaborer à l'embauche, l’accueil, l'intégration ainsi que la formation des nouveaux employés;
• Planifier les horaires de travail des employés;
• Effectuer la gestion et le suivi des normes de rendement auprès des employés;
• Toutes autres tâches connexes. 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Vous êtes une personne souriante, responsable et qui a de la facilité à désamorcer des situations problématiques? Vous êtes le type de personne que l'on recherche!  Vous devez également:

• Forte aptitude avec les technologies de l'information; 
• Avoir une solide expérience en service à la clientèle;
• Être bilingue (obligatoire);
• Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel et Outlook);
• Aptitude pour gérer une équipe de travail;
• Forte capacité à gérer des problèmes;
• Capacité à travailler sous pression;
• Attitude positive et posée en tout temps;
• Courtoisie et politesse;
• Esprit de collaboration;
• Consciencieux;
• Responsable, efficace et organisé. 

CONDITIONS DE TRAVAIL

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine. L'horaire de travail comprend un soir par semaine et une fin de semaine sur deux. De plus, vous trouverez chez nous:

• Assurances collectives;
• Rabais sur achat;
• Stationnement gratuit;
• Transport en commun à proximité.