Directeur, directrice – communications et marketing

Direction de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés

Poste régulier, temps plein.

MILIEU DE VIE

HEC Montréal est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

La Direction de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés a pour mission de mobiliser et de solliciter les diverses communautés proches de HEC Montréal, que ce soient les étudiants, les diplômés, le personnel, les amis, les organisations et les entreprises, de manière à permettre à l’École de répondre à ses besoins et ses priorités.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Le directeur ou la directrice - communications et marketing élabore et met en œuvre des stratégies et des plans de communications pour la Fondation. Cette personne coordonne la planification, l’organisation et la supervision des communications qui serviront à mobiliser, à solliciter et à fidéliser les étudiants, les diplômés, le personnel, les amis, les organisations et les entreprises. Plus spécifiquement :

Planification stratégique (35 %)

• En collaboration avec les directeurs de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés, développe un plan d’action qui découle du plan stratégique et donne la direction souhaitée aux communications et aux événements du service.
• De concert avec son supérieur immédiat, détermine les orientations, les objectifs et les priorités de son secteur d’activités. Conçoit et élabore des stratégies de communication marketing innovatrices, originales et intégrées appuyant les orientations stratégiques souhaitées : met sur pied un plan d’action adapté pour les diverses communautés de façon à les mobiliser, à resserrer les liens avec elles, à les solliciter et à les fidéliser; met sur pied une planification annuelle et maintient un calendrier de production ayant pour buts de maintenir des relations privilégiées avec les diplômés et les donateurs, d’arrimer leurs intérêts avec ceux de l’École et d’optimiser les activités tout en gérant les priorités; implique son équipe pour le développement, l’élaboration, l’enrichissement et la mise à jour des outils de communication destinés aux clientèles visées et développe des stratégies promotionnelles. 
• Communique à l’ensemble des employés de la Fondation les orientations stratégiques reliées à son secteur, les actions entreprises et les résultats attendus. 

Supervision des activités, événements et communications (40%)

• Planifie, coordonne, encadre et supervise les communications de sa direction. 
• Supervise et s’assure du suivi des actions de visibilité offertes aux commanditaires : supervise le développement, la promotion et l’organisation logistique et matérielle des différentes activités organisées par son secteur telles que : retrouvailles, conférences, activités de reconnaissance de donateurs, activités spéciales, etc.
• Supervise l’ensemble des activités liées à la conception, à la réalisation et à la diffusion de matériel et d’outils d’information électroniques et traditionnels, dont l’Infolettre transmise à tous les diplômés, collabore à la rédaction de divers documents. 
• Identifie des indicateurs de performance, évalue les résultats des activités de communication de son secteur, notamment l’efficacité des campagnes promotionnelles, en vue d’ajuster et d’orienter les activités et d’optimiser l’utilisation des budgets. 
• Assure une saine gestion de l’information sur les diplômés et les donateurs par une communication constante avec l’équipe administrative, pour une mise à jour en continu des informations disponibles dans la base de données.
• Précise les besoins en matériel pour supporter les communications et les événements et en supervise la production, effectue la validation du matériel et s’assure de la qualité du travail effectué par l’équipe.
• S’assure que les communications produites par la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés respectent les orientations élaborées par la Direction des communications et relations gouvernementales de l’École en matière de communications.
• Identifie et met en place une structure de travail permettant la mobilisation de la main-d’œuvre pour atteindre les objectifs opérationnels. À cet effet, planifie, en collaboration avec la directrice des opérations et de l’administration, la main-d’œuvre requise, encadre les activités d’embauche, d’accueil, d’intégration, d’évaluation, de formation et autres activités de gestion des ressources humaines.
• Identifie et fait approuver, au besoin, des fournisseurs externes pour la réalisation de certains mandats.
• Évalue les budgets requis servant à financer les actions de communications et participe ainsi à la planification et à l’élaboration des budgets relatifs aux activités de sa section. 
• S’assure du respect des budgets associés aux actions de communications et fait approuver toute dépense.

Analyse, amélioration des méthodes de travail et évaluation (10%)

• Revoit et adapte, lorsque nécessaire, les politiques, les règles et les procédures de travail et s’assure que les employés les connaissent bien de façon à faciliter la gestion et à optimiser l’efficacité du secteur.
• Met en place des mécanismes de contrôle et d’évaluation des résultats : tableaux de bord, indicateurs de performance, tests de contrôle et fait les suivis requis.
• Procède à une analyse régulière des différentes clientèles cibles et mesure la progression et les résultats. Prépare des statistiques et rédige des rapports. 
• Veille à l’élaboration, à l’implantation et à la mise à jour de tout instrument, outil ou système informatisé destiné aux opérations et à l’atteinte des objectifs de son secteur de travail.
• Planifie, prépare et coordonne la reddition de compte des activités de son secteur. 

Collaboration, activités de représentation et autres (15%)

• Consulte divers intervenants dans le cadre de ses activités pour un alignement, une synergie et une efficacité optimale des efforts de communication et de promotion : entretient des relations soutenues avec plusieurs intervenants notamment la Direction des technologies de l’information, la Direction des communications et des relations gouvernementales dont fait partie le Studio de design graphique et les communications numériques afin notamment de respecter l’image, le positionnement et les normes de HEC Montréal; participe aux réunions établies par la Direction des communications et des relations gouvernementales.
• Assure un lien étroit avec les fournisseurs de services ou de produits. 
• Participe aux activités de son secteur et agit à titre de représentant pour la Fondation HEC Montréal et mobilisation des communautés, au besoin.

PROFIL RECHERCHÉ

• Baccalauréat en communication, en marketing ou dans une discipline jugée pertinente
• Minimum de 4 années d’expérience pertinentes au poste, dont quelques années en supervision d’équipe de travail dans un contexte de développement
• Excellente connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
• Très bonne connaissance des logiciels et des environnements technologiques d’usage courant
• Très bonne connaissance des nouvelles technologies, des pratiques et des concepts Web comme outils de communication (ex. : réseaux sociaux, outils d’analyse)
• Connaissance des techniques d’imprimerie, d’édition, de photographie et d’infographie
• Très bonne connaissance en marketing et en communications
• Aptitude à mobiliser les gens autour d’une vision commune et pour l’atteinte d’objectifs précis
• Aptitude à coordonner des équipes de travail
• Leadership fort assumé
• Habiletés dans les relations interpersonnelles
• Compétence en matière de planification stratégique
• Capacité à générer de nouvelles idées, sens créatif et esprit d’innovation
• Esprit de synthèse, capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Excellent sens de l’organisation et de la planification, capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément
• Minutie et rigueur
• Respect des règles d’éthique relatives à la gestion de dossiers confidentiels 
• Disponibilité pour effectuer du travail à l'extérieur de l'horaire régulier et des déplacements
• Expérience au sein d’un réseau de diplômés universitaires (atout)
• Expérience au sein d’une fondation ou d’un organisme de collecte de fonds (atout)
• Connaissance du fonctionnement d’un système de collecte de fonds ou d’un système de gestion événementiel (atout)

AVANTAGES

• Échelle salariale jusqu'à 98 899 $, selon les années d'expérience pertinente
• 23 jours de vacances annuelles après un an de service
• 15 jours fériés
• Horaire réduit et compressé durant la période estivale
• Programme de formation et de développement plus généreux que le marché
• Programme d’assurance collective et régime de retraite à prestations déterminées