Mandat temporaire 18 mois

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

Relevant de la Directrice adjointe à la Direction des communications et de l’accès à l’information (DCAI) et en étroite collaboration avec l’Adjointe à la Directrice de la Direction de l’Enseignement et de l’Académie CHUM (DEAC), la personne titulaire du poste met en place et opérationnalise des stratégies de communication et de marketing afin de positionner l’École de l’intelligence artificielle en santé (ÉIAS) comme le leader mondial dans son domaine d’expertise : l’intelligence artificielle appliquée dans le domaine de la santé. Elle participe à la conception, à l’élaboration et au déploiement d’initiatives novatrices favorisant la mise en marché des offres de produits et services de l’ÉIAS. Elle est responsable de créer, de concevoir et d’intégrer du contenu aux différentes plateformes numériques (site Web, médias sociaux, bulletin électronique, etc.). Elle participe aussi au développement d’activités de rayonnement telles que des capsules vidéos, des balados ou des diffusions en direct. Elle est dotée d’une pensée stratégique, d’une belle plume et d’une capacité à s’exprimer en public ou en groupe et ce, autant en anglais qu’en français. Grâce à sa connaissance approfondit du marketing (traditionnel et numérique) ainsi que des secteurs de l’intelligence artificielle, de l’entreprenariat et de l’innovation (aux niveaux national et international), et marquée d’un intérêt important pour les nouvelles technologies et le réseautage mondial, elle carbure aux défis et souhaite contribuer à un projet d’envergure. Elle possède également des compétences reconnues pour animer des ateliers et des événements publics.

L’agent d’information travaille en collaboration avec d’autres agents d’information et l’ensemble des professionnels de la DCAI tout en été aussi partie prenante de l’équipe de l’ÉIAS. Elle devra créer et maintenir des relations de confiance rapidement tout en contribuant à l’esprit d’équipe. Elle sera invitée à faire valoir ses idées et à participer à la co-création d’une école unique dans un environnement dynamique où la créativité, l’ambition, l’agilité, la proactivité et la capacité de livrer sous pression sont essentielles.

PRINCIPALES FONCTIONS

VOLET GÉNÉRAL

• Contribuer de façon proactive à la co-création et au rayonnement international de l’ÉIAS;
• Participer à l’élaboration, au développement et à l’opérationnalisation du plan de marketing stratégique qui reflète les besoins actuels, émergents et futurs de l’ÉIAS;
• Conseiller dans son domaine d’expertise;
• Faire une veille stratégique des tendances, occasions et innovations en communication/marketing afin d’identifier les nouvelles tactiques et les nouveaux outils qui pourraient augmenter la performance ou faciliter l’atteinte des objectifs de l’ÉIAS. En partager les résultats avec son équipe afin de les adapter et les implanter au CHUM;
• Mettre en place des mécanismes pour assurer un partage d’information et une bonne gestion de projets afin de respecter les échéanciers, les livrables et favoriser l’interdépendance et le travail d’équipe;
• Transmettre une image positive qui reflète les valeurs et les ambitions du CHUM et de l’ÉIAS;
• Saisir la portée des urgences, s’adapter et s’activer rapidement pour relever les défis et d’atteindre les objectifs.

VOLET MARKETING ET COMMUNICATION

• Développer des méthodes et outils de communication innovants, afin d’être en cohérence avec l’image de l’ÉIAS;Rédiger, produire et faire la promotion du bulletin électronique de l’ÉIAS;Créer, rédiger et gérer des contenus interactifs sur les médias sociaux;
• Évaluer la performance des outils, proposer et réaliser les améliorations nécessaires.
• Planifier, rédiger et concevoir du contenu engageant pour différentes cibles (clientèles locale, régionale, nationale et internationale, milieux académique, clinique on non clinique, scientifique, etc.) ;
• Procéder à des mises à jour du contenu du site Web de l’ÉIAS et s’assurer de son référencement maximal;
• Créer, développer, exécuter et évaluer des campagnes et du contenu bilingue et adapté au déploiement de campagnes de marketing mix, principalement numérique, incluant SEO, SEM, CRO, médias sociaux, publicité en ligne (Adwords) et marketing par courriel;

VOLET SPÉCIFIQUE AU SERVICE

• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de communication de l’ÉIAS et de toute stratégie requise par les circonstances;
• Participer à la veille médiatique et à l’évaluation de la performance des outils de communication sous sa responsabilité et proposer des avenues pour en améliorer le rendement et mieux atteindre les cibles;
• Assister ou animer des événements, réaliser des entrevues et rédiger du contenu visant le rayonnement de l’ÉIAS, en anglais et en français;
• Animer des activités et participer à des événements de réseautage.
• Accomplit toute autre tâche connexe à sa fonction à la demande de ses supérieurs immédiats.

AUTRES RESPONSABILITÉS (en lien avec la mission et les valeurs du CHUM) 

• Respecter les politiques et procédures en vigueur dans l’établissement incluant le code vestimentaire, port de la carte d’identité, déclaration des incidents/accidents, code d’éthique et/ou déontologique qui s’applique;
• Accompagner et jouer un rôle de soutien pratique aux apprenants (nouveaux employés, stagiaires, etc.) dans leur démarche d’apprentissage et d’intégration, les encadrer et leur transférer ses connaissances en favorisant leur autonomie dans l’organisation ou dans le titre d’emploi visé;
• S’assurer d’accomplir ses tâches de façon sécuritaire en tenant compte des notions d’éthique, des principes de qualité, de sécurité et de gestion des risques soutenues par l’organisation et transmises par son supérieur;
• Collaborer et participer activement à l’amélioration de la qualité et de la sécurité autour de lui, en demeurant en tout temps à l’affût des risques et des dangers potentiels entourant la clientèle, les patients/familles, son environnement de travail, le matériel et les équipements qu’il utilise;
• Informer rapidement son supérieur de toute irrégularité en suivant les procédures mises en place par l’établissement, dont il est informé par son supérieur.

EXIGENCES DU POSTE

FORMATION ACADÉMIQUE

• Détenir un diplôme universitaire terminal de 1er cycle dans une discipline appropriée (ex. : Communications, relations publiques ou toute autre discipline pertinente) reconnue par le Ministère de l'Éducation de l’Enseignement supérieur et recherche du Québec (MELS);
• Maîtrise en communication ou dans une discipline connexe, un atout.

EXPÉRIENCE

• Expérience dans le réseau de la santé et des services sociaux, dans le milieu de l’Éducation supérieure, en intelligence artificielle ou en innovation considéré comme un atout;
• Détenir un minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle conseil en communication ou marketing numérique (Web et médias sociaux), idéalement dans un contexte de B2B et B2C.

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Excellente habileté de communicateur, autant en français qu’en anglais;
• Intérêt et compétence reconnues pour le marketing numérique et la rédaction;
• Sens de l’organisation, esprit d’équipe, disponibilité et enthousiasme;
• Capacité à rallier ses pairs et collaborateurs autour de ses projets;
• Capacité de planification, d’analyse, de synthèse et gestion des priorités efficace;
• Démontrer des aptitudes importantes pour mobiliser et travailler avec des interlocuteurs variés;
• Attitude proactive, curiosité intellectuelle et entregent;
• Grand respect de la confidentialité et éthique professionnelle exemplaire.

LOGICIELS, OUTILS ET LANGUES

• Excellente connaissance des techniques de rédaction, des technologies de l’information, de CMS, de l’internet et des médias sociaux;
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office.
• Maîtrise de la langue anglaise et française, parlée et écrite;

Les candidats sont soumis à un processus de sélection, incluant des tests écrits et des mises en situation.

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18 months contract

INFORMATION OFFICER (Marketing Strategist)

• Contribute proactively to the co-creation and international reach of the SAIH;
• Participate in the creation, development and operationalization of the strategic marketing plan that reflects the current, emerging and future needs of the SAIH;
• Monitor communications and marketing trends, opportunities and innovations in order to identify new tactics and tools that could increase performance or facilitate the achievement of SAIH objectives. Share the results with the team in order to adapt and implement them at the CHUM;
• Transmit a positive image that reflects the values and ambitions of the CHUM and the SAIH;
• Create, develop, execute and evaluate campaigns and bilingual content adapted to the deployment of marketing campaigns, mainly digital, including SEO, SEM, CRO, social media, online advertising (Adwords) and email marketing;
• Develop innovative communication methods and tools, in order to be consistent with the image of the SAIH;
• Update the content of the SAIH website and ensure maximum SEO;
• Write, produce and promote the SAIH e-newsletter;
• Plan, write and design engaging content for different audiences (local, regional, national and international clientele, academia, clinical, non-clinical, scientific, etc.);
• Create, write and manage interactive content on social media;
• Evaluate the performance of the tools, propose and make the necessary improvements.
• Contribute to the development and implementation of the SAIH communication plan and any strategy required by given circumstances;
• Attend or host events, conduct interviews and write content for the outreach of the SAIH in both English and French;
• Facilitate activities and participate in networking events.

• Have an undergraduate university degree in an appropriate discipline (eg Communications, Public Relations or any other relevant discipline) recognized by the Quebec Ministry of Education, Higher Education and Research;
• Master's degree in Communication or a related discipline, an asset.

• Minimum of 5 years of experience in a consulting role in communication or digital marketing (Web and social media), ideally in a context of B2B and B2C
• Experience in the health and social-services network, in higher education, artificial intelligence or innovation considered an asset

• Excellent communication skills, both in French and in English;
• Recognized interest and competence in digital marketing and writing;
• Organizational skills, team spirit, availability and enthusiasm;
• Ability to rally peers and collaborators around projects;
• Effective planning, analysis, synthesis and prioritization capacity;
• Demonstrate important skills to mobilize and work with a variety of interlocutors;
• Proactive attitude, intellectual curiosity and interpersonal skills;
• Great respect for confidentiality and exemplary professional ethics.

• Fluency in English and French, spoken and written;
• Excellent knowledge of writing techniques, information technology, CMS, internet and social media;
• Mastery of Microsoft Office suite software.