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DESCRIPTION :
Sous l'autorité de l’adjoint à la directrice des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques – volet communications et relations publiques, la personne titulaire complète une équipe de dix qui contribuent au maintien d’une communication de qualité au sein du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval, auprès des partenaires, des médias et de la population lavalloise.
Elle participe à la création d’un nouveau poste dont l’objectif principal est de s’assurer que les citoyens, qui doivent faire appel au CISSS de Laval, obtiennent l’information dont ils ont besoin et qu’ils aient accès facilement aux soins et services offerts par l’établissement. En ce sens, en collaboration avec son supérieur et la direction du CISSS de Laval, elle participe à l’élaboration des processus associés à ce nouveau poste. Elle participe à la création des outils de communications destinés aux citoyens et, plus spécifiquement, aux usagers du CISSS de Laval. Elle est un ambassadeur pour le CISSS de Laval et doit, en tout temps, véhiculer l’engagement de l’établissement : Digne de confiance, à chaque instant.
À titre de membre de l’équipe des communications et des relations publiques du CISSS de Laval, elle collabore avec les autres membres de l’équipe afin de s’assurer de la fluidité des communications au sein de l’organisation et de l’efficacité de cette dernière avec la population, les médias et les partenaires externes.
Elle participe à la création d’un nouveau poste dont l’objectif principal est de s’assurer que les citoyens, qui doivent faire appel au CISSS de Laval, obtiennent l’information dont ils ont besoin et qu’ils aient accès facilement aux soins et services offerts par l’établissement. En ce sens, en collaboration avec son supérieur et la direction du CISSS de Laval, elle participe à l’élaboration des processus associés à ce nouveau poste. Elle participe à la création des outils de communications destinés aux citoyens et, plus spécifiquement, aux usagers du CISSS de Laval. Elle est un ambassadeur pour le CISSS de Laval et doit, en tout temps, véhiculer l’engagement de l’établissement : Digne de confiance, à chaque instant.
À titre de membre de l’équipe des communications et des relations publiques du CISSS de Laval, elle collabore avec les autres membres de l’équipe afin de s’assurer de la fluidité des communications au sein de l’organisation et de l’efficacité de cette dernière avec la population, les médias et les partenaires externes.
EXIGENCES :
COMPÉTENCES ET HABILETÉS REQUISES
- Sens très poussé du service à la clientèle.
- Curiosité et volonté de résoudre des problèmes afin d’obtenir la satisfaction de la clientèle.
- Bonne résistance au stress et aux imprévus.
- Excellente maîtrise de la langue française.
- Bonne connaissance de la langue anglaise, lui permettant de répondre aux questions des citoyens, qui lui sont adressées dans cette langue.
- Habiletés marquées en matière de rédaction plus spécifiquement pour le Web et pour de la correspondance officielle.
- Intérêt et connaissance des médias sociaux et de leur utilisation stratégique.
- Polyvalence, autonomie, sens de l’organisation, capacité d’initiative et de créativité, souplesse et rigueur.
- Habileté à travailler en équipe.
- Adhésion aux principes et valeurs organisationnelles de l’établissement.
- Connaissance de l’environnement Windows et de la suite Microsoft Office. Connaissance de logiciels graphiques un atout.
- Intégrité et discrétion.
- Capacité de planification, d’analyse, de synthèse et de gestion des priorités.
- Autonomie professionnelle, jugement et disponibilité.
- Attitude proactive, curiosité intellectuelle et entregent.
- Éthique professionnelle.
EXIGENCES D’EMPLOI
- Diplôme d’études universitaire de 1er cycle en communication, relations publiques ou tout autre domaine pertinent.
- Expérience minimale de trois ans dans les domaines des communications, des relations publiques. Une bonne connaissance du réseau de la santé et des services sociaux et une expérience en service à la clientèle au sein d’une grande organisation sont des atouts.
Établissement : CISSS de Laval
Ville de l'emploi : Laval
Installation : Centre de services ambulatoires de Laval - 1515, boulevard Chomedey
Direction : Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques
Catégorie d'emploi : Communications et relations publiques (gestionnaire, agent d'information, technicien, etc.)
Type de poste : Personnel syndiqué
Statut de l’emploi : Permanent- temps complet
Nbre jr période : 10 jours / 2 semaines
Quart de travail : Jour
Échelle salaire : 22,82$ à 42,02$ / l'heure (selon expérience)
