Le titulaire de ce poste est responsable de développer le plan de mise en marché pour la clientèle du Massif de Charlevoix et le développer des partenariats avec de nouveaux partenaires, commanditaires. Il devra déterminer leur besoin et de s’assurer de leur satisfaction tout en maintenant une relation profitable et durable. Il assume la gestion des ressources humaines, financières et matérielles de son département. En tant que membre du comité de direction, il sera impliqué dans le processus décisionnel relatif aux aspects stratégiques et opérationnels de l’entreprise, en lien étroit avec le directeur des ventes.

1- DÉVELOPPER DES RELATIONS D’AFFAIRES

• 1.1 Contribuer au démarchage d’investisseurs à la montagne du point de vue du développement d’activités et de la programmation;
• 1.2 Développer un plan de commandite, démarcher et entretenir la satisfaction des commanditaires tout en assurant la supervision du déploiement des activations;
• 1.3 Participer à différentes activités de développement des affaires afin d’entretenir des prospects.

2- DÉVELOPPER LES MARCHÉS/ CLIENTÈLES AU SERVICE DES VENTES DANS UNE PROJECTION LONG TERME

• 2.1 Effectuer la veille stratégique sur les tendances du marché;
• 2.2 Mettre en place les mesures de rendement (indicateurs) et assumer le traitement et l’analyse des principaux indicateurs de performance de ces actions;
• 2.3 Élaborer les orientations stratégiques de ventes pour les différentes clientèles en tenant compte du plan de développement et développer les plans d’action et/ou les plans d’opération;
• 2.4 Définir l’approche de vente (activités et hébergement) selon les différentes phases de déploiement établies;
• 2.5 Participer à la planification de la structure tarification des produits;
• 2.6 Être responsable de l’analyse des clientèles et marchés cibles par géographie et par créneau en collaboration avec l’équipe des ventes et du marketing;
• 2.7 Maximiser en collaboration avec le directeur des ventes, les ventes de groupes, grossistes, corporatifs, associatifs sur les marchés intra et hors Québec;
• 2.8 Épauler le directeur des ventes, dans l’élaboration des échéanciers du département des ventes et s’assurer de leur respect selon les objectifs établis;
• 2.9 S’assurer de la bonne coordination/communication des informations avec les autres départements et services;
• 2.10 Collaborer à l’élaboration du budget de l’entreprise et assurer le suivi de son secteur d’activité;
• 2.11 Mettre en œuvre des stratégies de promotion, des partenariats ou d'autres approches pour assurer une bonne visibilité en collaboration avec le secteur des communications/marketing;
• 2.12 Proposer des solutions adaptées à son secteur d’activité et à la vision de l’entreprise.

3- DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE DE PARTENARIATS ET D’ALLIANCE STRATÉGIQUES

• 3.1 Optimiser les liens d’affaires avec les partenaires et intervenants touristiques (ex : Tourisme Charlevoix, etc.);
• 3.2 Élaborer, planifier et coordonner les stratégies pour la forfaitisation;
• 3.3 Développer et consolider le réseau de distribution en collaboration avec le directeur des ventes.

4- MAXIMISER LE RENDEMENT DE SON ÉQUIPE

• 4.1 Soutenir le directeur des ventes, dans la planification les besoins de main-d’œuvre et procéder à son embauche;
• 4.2 Encadrer, soutenir, mobiliser et évaluer les membres de son équipes;
• 4.3 Soutenir le directeur des ventes, dans l’identification des besoins de formation de ses employés (développement des compétences);
• 4.4 Respecter les politiques et procédures de gestion des ressources humaines;
• 4.5 Assurer le respect des normes de santé et sécurité au travail;
• 4.6 Participer aux réunions de gestion. (CODI, COMDEV).

* Les tâches ci-haut mentionnées ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

EXIGENCE DU POSTE

Formation

Baccalauréat en administration des affaires  ou dans un domaine connexe (marketing, vente, communication)

 Note : Cette section est présentée à titre indicatif des types de formation dont devrait disposer un individu occupant ce poste. Il est par ailleurs fort possible que d’autres combinaisons « formation/ expérience » permettent à un individu de combler ce poste adéquatement.

Expériences

7 ans à moins de 10 ans d’expérience pertinente dans le domaine de la vente

Qualifications      

• Maîtrise du français (parlé et écrit)
• Niveau avancé d’anglais (parlé et écrit)
• Trilingue (atout)
• Connaissance de l’industrie touristique et des dernières tendances du marché (atout)
• Maîtrise de l'informatique (Suite Office) et de l'internet

COMPÉTENCES, APTITUDES ET HABILETÉS

• Leadership et entrepreneurship
• Habileté à travailler en équipe
• Excellent sens du service à la clientèle
• Capacité d’adaptation
• Passion
• Sens des responsabilités
• Souci de la qualité et de l’efficacité du travail
• Autonomie
• Capacité de créativité et d’innovation
• Capacité d’analyse
• Capacité à travailler sous pression
• Sens des communications
• Sens aigu des affaires
• Souci de la performance
• Capacité à négocier et influencer