Groupe BBH Inc. est présentement à la recherche d'un(e) commis au service à la clientèle avec une attitude positive et qui aime le travail d'équipe.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Gérer, recevoir et suivre les commandes (courriel, téléphone, web) selon les procédures de Groupe BBH et dans les temps prescrits.
• Gestion et traitement des commandes WEB.
• Répondre avec courtoisie et professionnalisme à toutes les demandes clients. Autant par téléphone que par courriel.
• Traiter les demandes de retour de marchandises.
• Participer activement à l’intégration des nouveaux employés.
• Accomplir toutes les tâches connexes demandées par le supérieur immédiat.

EXIGENCES, APTITUDES ET CONNAISSANCES :

• Secondaire 5/DEP ou équivalent complété
• Expérience de 3-5 ans en service à la clientèle
• Français et anglais verbal et écrit, requis
• Maîtrise de la suite Office
• Connaître/apprendre les logiciels d’affaire (AccPAc, Info Explorer, Intranet, Commerce Hub, EDI).
• Rapidité d’exécution tout en effectuant un travail de qualité
• Posséder un excellent sens de l’organisation et être structuré
• Pouvoir gérer les priorités
• Autonomie
• Respect des valeurs de l’entreprise
• Connaître les logiciels d’affaire (AccPac, EDI)

Groupe BBH Inc. vous offre un environnement de travail dynamique, basé sur la confiance, le respect et le développement

BBH Group Inc. is currently looking for a customer service representative with a positive attitude and who loves teamwork.

TASKS AND RESPONSIBILITIES:

• Manage, receive and track orders (email, phone, web) in accordance with BBH Group procedures and within the prescribed time.
• Management and processing of WEB orders.
• Respond with courtesy and professionalism to all customer requests. As much by phone as by email.
• Process RMA requests.
• Actively participate in the integration of new employees.
• Perform all related tasks requested by the immediate superior.

REQUIREMENTS, SKILLS AND KNOWLEDGE:

• Secondary 5 / DEP or equivalent completed
• 3-5 years experience in customer service
• French and English verbal and written, required
• Office Suite
• Know / learn business software (AccPAc, Info Explorer, Intranet, Commerce Hub, EDI).
• Speed ​​of execution while doing quality work
• Have an excellent sense of organization, structured
• Be able to manage priorities
• Respect of company values

BBH Group Inc. offers you a dynamic work environment, based on trust, respect and development

Know business software (AccPac, EDI)