QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes énergie et innovation en marketing et en communication.

Depuis 1994, nous créons de petits miracles, nous inventons des solutions à nos impasses, nous nourrissons la créativité et l’excellence. Agence hors de la boîte, équipe colorée, nous partageons tous la même passion : faire du beau, de l’efficace et de l’intelligent.

APERÇU DU POSTE

L’équipe Services extérieurs est chargée d’offrir des services d’installation, de maintenance et de service aux clients d’affaires en utilisant les technologies les plus évoluées du marché. À titre de technicien de Pénéga, vous jouerez un rôle clé dans la prestation fiable de services numériques auprès de nos clients d’affaires au Québec. Vous devrez assurer l’installation, la maintenance et le soutien après vente. La personne choisie travaillera sur divers projets d’installation et en fera le suivi dans les territoires du Québec et de l’Ontario, de manière autonome ou en équipe, sous la supervision du gestionnaire du service client, et ce, de nos bureaux de Montréal. Mettez à profit vos excellentes compétences en service à la clientèle quand vous offrez du soutien direct et des conseils et quand vous répondez aux demandes relatives à nos produits et à nos services de classe mondiale de la part de nos clients.

PERSONNALITÉ RECHERCHÉE ?

• Débrouillard
• Esprit créatif, apportant des solutions nouvelles
• Capacité à résoudre les problèmes techniques
• Consciencieux, rigoureux et autonome
• Facilité de collaboration et d’intégration dans des équipes multidisciplinaires
• Bonne communication
• Apparence soignée
• Bilingue
• Ponctuel, souci des horaires

QUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS ?

• Assurer l’installation, la maintenance de l’équipement et le service client des produits et des services numériques chez nos clients
• Configurer les équipements à partir de nos bureaux
• Offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients
• Écrire des rapports d’installation et de suivi
• Travailler de façon autonome
• Observer et suivre l’ensemble des règles et des politiques de l’entreprise en matière de santé et sécurité
• Informer les clients des travaux qui seront effectués
• Connaître et comprendre les nouveaux produits et services
• Agir à titre d’ambassadeur en représentant professionnellement la marque Pénéga

RÉPONDEZ-VOUS AUX EXIGENCES ?

• Permis de conduire valide, bon dossier de conduite sans suspension
• Disposition à travailler sur horaire variable
• Diplôme d’études postsecondaires en électronique ou en génie électrique, un précieux atout
• Capacité de grimper dans les échelles sans peur des hauteurs
• Capacité de soulever des charges pouvant aller jusqu’à 70 lb
• Bonne distinction des couleurs
• Habile des mains pour être capable de faire des travaux d’installation de supports muraux
• À l’aise avec les ordinateurs et bonnes connaissances des appareils Apple et Windows
• Bonne capacité analytique pour détecter et résoudre des problèmes
• Connaissance en électronique et en écrans tactiles, un atout
• 1 an d’expérience