La Fondation de l’Hôpital général de Montréal est présentement à la recherche d’un(e) Spécialiste en marketing relationnel allumé(e) et sympathique pour se joindre à notre équipe. Sous la supervision de la Directrice, Communication et Marketing, le titulaire sera un membre clé de l’équipe de la Fondation et se joindra à un groupe de professionnels dévoués travaillant à positionner la Fondation pour la croissance future et le succès en tant que chef de file en philanthropie de la santé.

Le titulaire du poste aura comme principale responsabilité de développer et maintenir nos programmes de sollicitation directe auprès de notre grande communauté de donateurs.  Il ou elle contribuera au développement des stratégies de segmentation et de communication-marketing en collaboration avec les membres de notre équipe et des agences externes avec qui nous travaillons étroitement. En tant que spécialiste en marketing relationnel, il ou elle aura la responsabilité de guider et de conseiller l’équipe sur les bonnes tactiques à mettre en œuvre afin d’atteindre nos objectifs, en ligne et hors-ligne. Le ou la titulaire aura l’opportunité de contribuer à la mise en oeuvre d'une campagne majeure de financement et d’avoir un impact significatif sur le développement et la croissance de la Fondation dans un environnement sain et dynamique.

Responsabilités générales :

• Développer et assurer l’exécution des programmes de marketing direct et relationnel  en fonction des objectifs établis;
• Contribuer à l’élaboration de stratégies de personnalisation évoluées afin de maximiser l’engagement des clientèles ciblées et d’optimiser la performance des campagnes;
• Développer les documents de briefing et valider l’ensemble du travail sur tous les supports;
• Faire tous les suivis de production (relecture, approbation de personnalisation, d’insertion, etc.);
• Analyser les résultats de performance de l’ensemble des initiatives marketing;
• Participer à la réalisation de rapports/bilan de campagne et voir à la diffusion des résultats;
• Suite aux analyses, recommander les meilleures actions à prendre en marketing direct;
• Travailler de près avec plusieurs intervenants (analyste, imprimeur, agences externes, etc.);
• Assurer une veille des tendances et des meilleures pratiques.

Le profil :                

• Baccalauréat en marketing, intelligence d’affaires, gestion de projet ou autre expérience équivalente;
• Cinq (5) ans d’expérience acquise en marketing direct / relationnel;
• Bon esprit d’analyse et excellentes aptitudes avec les chiffres;
• Expérience de la production imprimée et des envois postaux;
• Expérience avec la gestion de bases de données (CRM);
• Expérience et connaissances des plateformes de marketing relationnel et de distribution de courriels;
• Connaissance de Raiser’s Edge NXT – Blackbaud un atout;
• Connaissances avancées de la suite Microsoft Office (particulièrement Excel);
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais;
• Souci du détail et de la précision;
• Esprit d’équipe et de collaboration;
• Compétences éprouvées en gestion de projets.
  
  

//////////////////////////////////////////////////////////// English version

The Montreal General Hospital Foundation is currently looking for a passionate and dynamic Direct Marketing Specialist to join our team. Reporting to the Director, Marketing and Communications, the incumbent will be a key member of the Foundation’s team and will join a dedicated group of professionals working to position the Foundation for future growth and success as a leader in healthcare philanthropy.

The incumbent will be mainly responsible for developing and maintaining our direct solicitation programs with our donor community. He or she will contribute to developing segmentation and communication/marketing strategies together with members of our team and the external agencies with whom we work closely. The Direct Marketing Specialist will be responsible for advising the team on the right tactics to use to achieve our objectives, online and offline. He or she will have the opportunity to contribute to the development of a major fundraising campaign and to make a significant impact on the Foundation’s development and growth in a sound, dynamic environment.

General responsibilities:
• Develop and carry out direct and relationship marketing programs based on established objectives;
• Contribute to the development of advanced personalization strategies to maximize target client engagement and optimize campaign performance;
• Ensure the development of statistical models;
• Prepare briefing documents and approve overall work across all platforms;
• Carry out all production follow-ups (revision, personalization and integration approval, and more);
• Measure and analyze performance results for all marketing initiatives;
• Participate in the production of campaign reports/summaries and distribute the results;
• Following the analyses, recommend the best direct marketing actions to take;
• Work closely with various stakeholders (analyst, printer, external agencies, and others);
• Monitor trends and best practices.

Requirements:
• Bachelor’s degree in marketing, business intelligence, project management or other relevant experience
• Five years of experience in direct/relationship marketing
• Good analytical mind and excellent with numbers
• Experience in print production and postal shipping
• Experience and knowledge of relationship marketing and email distribution platforms
• Knowledge of Raiser’s Edge NXT – Blackbaud, an asset
• Experience in database management (CRM)
• Advanced knowledge of Microsoft Office suite (particularly Excel)
• Excellent proficiency in English and French
• Attention to detail and accuracy
• Team spirit and collaboration
• Proven background in project management