Vous désirez joindre une équipe DÉVOUÉE et EXPERTE en service à la clientèle ? Vous désirez être à l'emploi d'une entreprise RENOMMÉE et STRUCTURÉE ? Nous sommes l'employeur qu'il vous faut!
Voici 3 bonnes raisons de postuler chez Fournitures de bureau Denis :
- Nous sommes une entreprise structurée solidement en place depuis plus de 45 ans;
- Notre structure corporative contribue à la création d'un environnement stimulant avec de nombreux défis excitants;
- Les employés peuvent partager leurs idées pour contribuer au succès de l'entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
L’employé(e) travaillera sous la direction du Directeur, service à la clientèle.
Service à la clientèle / bureau des commandes (téléphone)
- Accueillir le client qui téléphone de façon courtoise et chaleureuse;
- Faire la promotion et vendre les produits et service aux clients existants;
- Traiter toutes les demandes reçues des clients par téléphone, par télécopieur ou par courriel;
- Procéder aux commandes faites par téléphone, télécopieur et courriel.
Développement des affaires (téléphone)
- Développer sa base de comptes clients afin de maintenir et d’accroître le volume d’achats;
- Analyser des comptes clients afin de détecter les opportunités ou les anomalies;
- Relancer les clients qui n’achètent plus selon leur fréquence régulière afin de comprendre et remédier à la situation;
- Effectuer des appels sortants afin de faire des suivis, de proposer des nouveaux produits, de présenter des promotions ou autres.
Travailler en collaboration avec les responsables comptes corporatifs.
PROFIL RECHERCHÉ
- Aptitude marquée pour le service à la clientèle
- Professionnel(le), responsable et fiable
- Bon(ne) communicateur(trice) et bonne capacité d’écoute
- Habile avec les ordinateurs
- Capable d’identifier et de saisir des opportunités de ventes
- Bilingue – Français et Anglais (parlé, écrit, lu)
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste temps plein, 37.5 heures/semaine
- Horaire de travail: lundi au vendredi de 9h00 à 17h30
- Formation rémunérée
- Avantages sociaux
- Salaire: 17,00$/heure + Commissions
Lieu de travail: 2990 Boul. Le Corbusier, Laval, QC H7L 3M2