SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

L’entreprise désire se doter d’un(e) chargé(e) de projets qui possède de bonnes habiletés de communication et d’organisation, ainsi qu’une bonne connaissance des technologies. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion de projets de communications électroniques. La personne chargée de projet œuvrera sous la responsabilité de la directrice des affaires électroniques.

PLUS SPÉCIFIQUEMENT

• Responsable des communications électroniques;
  • Collaborer au développement de la stratégie de la relation client;
  • Coordonner et tenir à jour le calendrier des communications électroniques;
  • Préparer les infolettres, en faire la rédaction, programmer les envois via la plateforme courriel et s’assurer de la qualité du résultat; évaluer et exécuter les potentiels de personnalisation.
  • Collecter sur une base régulière les statistiques; documenter les différents indicateurs de performance; optimiser;
  • Paramétrer les campagnes courriel automatisées;

• Responsable de l’exploitation de la base de données client.
• Gérer la base de données et les différentes listes d’envoi;
• Optimisation, segmentation et intégration de nos données.

• Gestion des mandats/projets alloués;
  • Gérer les projets en entier (analyse, échéancier, contrôle budgétaire, suivi et bilan)

• Communiquer efficacement les informations relatives au projet avec les intervenants et la direction;

• Participer à l’amélioration du parcours client;
• Effectuer une veille stratégique;
• Effectuer d’autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES

• Expérience comme chargé de projet ou coordonnateur, idéalement en marketing numérique;
• Bonne connaissance générale dans le domaine des communications et du Web;
• Maîtrise de la suite Office (principalement Excel);
• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou diplôme d’études universitaires (BAC) dans un domaine connexe;
• Connaissance du logiciel de gestion de la relation client Dialog Insight et de l’outil d’analyse Google Analytic (atout)
• Bilingue (atout) 

APTITUDES

• Autonome, proactif, esprit d’initiative, rigueur et souci du détail;
• Détenir des habiletés en organisation et en gestion du temps;
• Bonne gestion des priorités et capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément;
• Souplesse et grande capacité d’adaptation;
• Esprit analytique et esprit de synthèse;
• Être un bon communicateur; capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants.

Statut d’emploi : Permanent, temps plein du lundi au vendredi (35h/ semaine)