RÉSUMÉ

Se rapportant au Vice-Président des ventes, et sous la supervision directe du Gestionnaire, génération de la demande, le/la Spécialiste, génération de la demande est responsable de la gestion des échanges téléphoniques, des courriels et les leads provenant du web avec les clients XMedius actuels et prospectifs. Dans ce rôle, vous répondrez aux opportunités provenant de différentes sources marketing, prospecterez de nouveaux clients afin de générer et de valider les opportunités pour les gestionnaires régionaux des ventes. Puisque le titulaire du poste sera le premier point de contact avec les clients potentiels, le titulaire doit être une personne hautement motivée, dynamique et désirant travailler dans un environnement d’équipe positif.

RESPONSABILITÉS

• Assurer la création d’une excellente première impression d’XMedius aux clients potentiels en introduisant nos solutions technologiques tout en démontrant de la confiance et du savoir.
• Cerner les besoins des clients et déterminer les actions suivantes appropriées.
• Qualifier les opportunités générées par le marketing entrant et la participation aux foires commerciales en utilisant des critères préétablis et planifier des rendez-vous téléphoniques de suivi.
• Prospecter des opportunités avec des revendeurs ciblés et des clients finaux.
• Prospecter des opportunités de vente croisée avec les revendeurs existants et la base de clients finaux.
• Qualifier les listes à télécharger dans l’outil de gestion de la relation client (CRM).
• Mettre à jour et conserver les informations du CRM en s’assurant que toutes les communications sont sauvegardées et identifiées.
• Acquérir des connaissances grâce à l'auto-développement, y compris la connaissance continue et actuelle des procédures de vente et des meilleures pratiques de service à la clientèle.
• Générer des rapports hebdomadaires des activités de prospection de vente.
• Rencontrer les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de volume et qualitativement d’opportunités générés.
• Effectuer d'autres tâches sur demande.

FORMATION ET COMPÉTENCES REQUISES

• Baccalauréat en administration des affaires, marketing ou éducation et expérience équivalente.
• 1-2 ans d’expérience dans un rôle de prospection et/ou génération de leads.
• Bilinguisme essentiel en anglais et en français (parlé et écrit).
• Capacité de travailler dans un environnement rapide, à grande échelle et basé sur des objectifs prédéfinis.
• Attestation de réussite en prospection / génération de leads.
• Confortable à entretenir des discussions avec des administrateurs TI par téléphone et surmonter les objections.
• Autonome, ingénieux, tenace et perspicace.
• Très motivé, engagé et capable de travailler efficacement dans un environnement d'équipe.