Mission         

Relevant de la direction générale, et en charge d’une équipe support IT E-Commerce et acquisition, le Responsable IT E-Commerce et trafic est garant de la stratégie et de l’exécution du trafic du site e-commerce avec une approche omnicanal.

Il devra maitriser tous les aspects du marketing numérique (SEO, SEA, Social media, Affiliation, CRM, programmatic, retargeting…  Il sera garant de la performance des investissements, du chiffre d’affaire, de la marge, et de l’image de marque. Il développera les campagnes de marketing en ligne, d’acquisition et de génération de trafic (omnicanal), et en analysera la performance.

PRINCIPALES Responsabilités

• Construction de plans mensuels/trimestriel/annuel d’acquisition omnicanal pour maximiser le ROI, incluant les médias payés et propriétaires, maximiser la visibilité et les investissements. Définition des priorités, contrôle de la performance (PDV, Impressions, CPC, CTR, ROI et tout autre indicateur pertinent), et mise en place d’actions correctives le cas échéant. Mise en place de projet test (nouveaux produits sur le marché).
• Pilotage de la stratégie CRM numérique en partenariat avec l’équipe commerciale. Garantir une évolution du fichier. Assurer l’exécution du Welcome Cycle. Maximiser les ressources, les outils, les apprentissages, dans le but d’innover l’expérience client et faire évoluer le plan de contact.
• En charge de la relation agence/client, garant des résultats, des process, et de l’amélioration continue, etc. et gérer les budgets d’investissements
• En charge de la vigie des outils et des tendances.
• Gestion de l’équipe : IT et acquisition. Assurer le bon fonctionnement de l’équipe en proposant son organisation, en la manageant et en garantissant sa mobilisation;
• Garant de l’exécution du site web e-commerce permanent (hors campagne). Être responsable de l’évolution technique du site en proposant des améliorations d’organisation, de processus et de tactiques numériques et commerciales; Garantit la qualité du site.
• Assurer la bonne application des process et des procédures définies au sein de l’entreprise

Le Profil

• Diplôme en marketing, gestion des affaires ou tout autre domaine pertinent
• 5 ans d'expérience pertinente en commerce électronique
• Excellente compréhension de la sphère numérique et des différents canaux de marketing en ligne (SEA, SEO, Social Media, affiliation…)
• Capacité de vulgariser des résultats de performances liées aux campagnes digitales et de prendre des décisions en conséquence
• Expérience en gestion de projets multiples
• Leadership
• Excellentes aptitudes en communication
• Bilinguisme (Français/Anglais, oral/écrit)

Ce que nous offrons

• Assurances collectives
• REER collectif
• Bonus annuel
• Rabais employés
• Horaire d'été et d'hiver
• Service de navette à partir du métro Longueuil
• Environnement de travail enrichissant et motivant