Postes Canada s’engage à offrir des solutions novatrices en matière de livraison physique et électronique qui bénéficient à ses clients, à ses employés et à tous les Canadiens, et chaque membre de notre équipe joue un rôle important dans le cadre de cet engagement.

En tant que collaborateur, Ventes, vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de rendement de l’équipe des ventes pour l’ensemble du cycle de vente, et ce, en vous appuyant sur vos connaissances approfondies des produits et des services de la Société canadienne des postes (SCP) et en travaillant en collaboration avec l’équipe des ventes en vue de rédiger des propositions de vente, des analyses de rentabilisation et des demandes de proposition financière efficaces. Un aspect essentiel de ce poste implique de promouvoir et de soutenir les campagnes de marketing ainsi que les initiatives spéciales de marketing intégré en tirant profit des opportunités de ventes auprès des clients commerciaux.

VOS TÂCHES

En tant que collaborateur auprès des Ventes, vous devrez notamment :

• Vendre nos solutions marketing auprès de nos clients existants et nouveaux et en faire la promotion au téléphone.
• Préparer les conventions et les ententes conclues avec les clients, examiner les modalités avec le client et mettre au point le contrat de vente en fonction de la recherche et de l’analyse des besoins du client et de ses produits et services, en communiquant directement avec les clients pour obtenir des renseignements supplémentaires ou pour confirmer ceux déjà consignés.
• Bien comprendre les conventions existantes et les besoins des clients, y compris encourager les opportunités de vente et conclure des ventes dans les cas où un volume minimal convenu n'est pas requis.
• Fournir des analyses et du soutien dans le cadre de la production de rapports des ventes internes et externes, y compris les tendances et les écarts observés dans les revenus ainsi que les objectifs s’y rattachant, communiquer directement avec les clients pour obtenir des renseignements supplémentaires qui permettront d’expliquer les écarts ou les cas précis, et veiller à la conformité des conventions et à la bonne réception des revenus déclarés.
• Saisir, gérer et mettre à jour tous les renseignements liés aux activités de ventes dans la base de données sur le matériel informatique et le matériel de communications appropriée, y compris des données sur le marché et la concurrence et les coordonnées des clients telles que les déménagements des clients, les modifications relatives à la personne-ressource ou à l’utilisateur autorisé, etc., pour assurer l’acheminement des factures aux bonnes personnes et la bonne réception des revenus.
• Nouer et entretenir des liens avec les secteurs fonctionnels internes, tels que le Service à la clientèle, le Marketing, les Opérations et le secteur d’activité, afin d’assurer une communication et une collaboration efficaces en appui aux objectifs de vente de la Société.
• Vous tenir au courant des produits, services et tarifs de Postes Canada, de ses activités de vente en cours et des politiques pertinentes, ainsi que des produits, prix, forces et faiblesses des principaux concurrents.
• Acquérir continuellement de nouvelles connaissances au sujet des techniques de vente efficaces.
• Soutenir toutes les initiatives de la Société et des secteurs d’activité, notamment en servant de principal contact pour la validation des renseignements sur les clients dans le cadre de diverses initiatives telles que les activités de recherche sur le marché, les études ciblées ou les autres initiatives de la Société.

VOS QUALIFICATIONS

Vous apportez une histoire de succès professionnel au poste de collaborateur, Ventes :

• Un diplôme d'études postsecondaires (une expérience équivalente pourrait être acceptée au lieu d'un postsecondaire).
• Au moins un (1) an d'expérience de travail dans un environnement de télémarketing ou de téléventes ET au moins un (1) an d'expérience dans le domaine des ventes commerciales interentreprises ou des ventes auprès des consommateurs.
• Des connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).
• Le bilinguisme (anglais et français).

Pour poser votre candidature à ce poste (numéro de poste 1626) sur le site carrières de Postes Canada, veuillez cliquer sur « Postuler » ou rendez-vous à l’URL suivante :

http://bit.ly/2mPc5d0

Découvrez votre avenir. De larges horizons.

Travailler à Postes Canada, c’est bien plus que le plaisir et l’enthousiasme d’avoir un bon travail au sein d’une excellente entreprise. Nous vous aiderons à réaliser votre plein potentiel. Vous trouverez des occasions de progresser et d’élargir votre carrière, des chances d’essayer de nouveaux emplois dans différents secteurs de l’entreprise, voire de changer complètement votre cheminement de carrière.

Postes Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature. Le genre masculin sert uniquement à alléger le texte et désigne tant les femmes que les hommes.

Si Postes Canada communique avec vous au sujet d’une possibilité d’emploi ou d’une mise à l’essai, nous vous prions de mentionner si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Canada Post is committed to providing innovative physical and electronic delivery solutions that create value for our customers, employees and all Canadians, and every member of our team plays a key role in making this happen.

As a Sales Collaborator, you’ll contribute to the achievement of Sales Team performance goals and targets throughout the overall sales cycle, by calling upon your in-depth knowledge of Canada Post Corporation products and services, and working collaboratively with the Sales Team to build successful sales proposals, business cases and Requests for Proposals (RFPs). An essential aspect of this position will involve promoting and supporting marketing campaigns and special corporate marketing initiatives by leveraging sales opportunities when dealing with commercial customers.

YOUR DUTIES

As a Sales Collaborator, you will:

• Sell and promote our marketing solutions over the phone to existing and new customers.
• Prepare customer contracts/agreements, review the terms and conditions with the customer, and finalize the sales contract based on research and analysis of customer needs and their products and services, contacting customers directly to obtain additional information or validate existing information.
• Maintain a good understanding of existing agreements and customer needs, including leveraging sales opportunities by closing sales where volume commitment is not required.
• Provide analysis and support for internal and external sales reporting, including revenue trends, variances and targets, contacting customers directly to obtain additional information to explain variances and/or specific occurrences, and monitor contracts for compliance and to ensure declared revenues are actually received.
• Capture, maintain and update all sales-related activity information in relevant corporate database systems, including market and competitive intelligence and customer contact information, such as customer moves, contact/authorized user changes, etc., to ensure invoices are sent to the right individuals and revenues are received.
• Develop and maintain relationships with internal functional areas such as Customer Service, Marketing, Operations and Lines of Business (LOB), to facilitate effective communication and collaboration to support the Corporation’s sales objectives.
• Maintain knowledge of Canada Post products, services and rates, and ongoing sales activities and relevant policies, as well as key competitor products, pricing, strengths and weaknesses.
• Maintain and grow additional knowledge of effective selling techniques.
• Support all Corporate and LOB initiatives, including acting as the focal point for validating customer information for various initiatives such as market research activities, target studies or other Corporate initiatives.

YOUR QUALIFICATIONS

You bring a successful track record to the role of Sales Collaborator:

• A post-secondary diploma or degree (equivalent experience may be accepted in lieu of a post-secondary degree/diploma).
• At least one (1) year of experience working in a Telemarketing or Telesales environment PLUS at least one (1) year of commercial business-to-business or consumer sales experience.
• A working knowledge of Microsoft Office (i.e. understand the major features of each software application).
• Bilingualism (French and English).

To apply for this position (Job ID 1626) via the Canada Post Careers website, please click on “Apply” or follow the URL below:

http://bit.ly/2mMiEN5

Discover your future. Broad horizons.

There’s much more to a fun and exciting work life at Canada Post than a good job with a great company. We’ll help you achieve your full potential. You’ll find opportunities to develop and expand your career, chances to try out new jobs in different areas of the company, or even a complete change of career path.

Canada Post is committed to employment equity and encourages applications from women, Aboriginal people, persons with disabilities and visible minorities.

If you are contacted by Canada Post regarding a job opportunity or testing, please advise if you require accommodation.