MISSION

Capilia Médical et Üman opèrent un centre d’expertise en médecine et chirurgie esthétique qui offre un continuum de solutions 360 degrés en regroupant 3 entités spécialisées : un médispa, une clinique de microgreffe de cheveux et un spécialiste en chirurgie plastique et esthétique.  L’offre de service globale vise à offrir à la clientèle un endroit unique répondant à tous les besoins en soins médico-esthétiques.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous l’autorité du conseil d’administration, le directeur ou la directrice du centre voit au développement optimal des affaires et au fonctionnement efficace du centre Il/elle est responsable de l’atteinte des objectifs de revenus,  tant au niveau de la correction de la perte de cheveux par greffe, des traitements de prévention PRP, des soins médico-esthétiques et tout autre offre de service. Il/elle assure l’optimisation des ressources humaines, financières et autres.  Avec le Directeur médical, il/elle contribue à la notoriété de Capilia Médical et de Üman. 

RESPONSABILITÉS 

• Notoriété de Üman et de Capilia Médical à l’échelle provinciale et éventuellement nationale
• Développement des affaires et atteinte des objectifs de revenus
• Création et déploiement du plan marketing
• Gestion administrative et financière du centre
• Service à la clientèle
• Liens avec le conseil d’administration

TÂCHES

• Produire le plan marketing et de développement des affaires et le mettre en application
• Assurer la saine gestion opérationnelle du centre (horaires, planification, rendez-vous)
• Produire le budget et faire le suivi périodique
• Faire la rencontre initiale et de suivi avec les clients du centre.
• Mettre en place des procédures assurant l’excellence du service à la clientèle
• Assurer le respect les procédures et ententes de référencement avec les réseaux
• Mise en réseau avec des partenaires externes susceptibles de contribuer au référencement
• Entretenir les différents réseaux sociaux
• Encadrer les ressources humaines du centre, veiller à la mobilisation et la performance des employés
• Produire périodiquement un rapport de direction au conseil d’administration

CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES

• Forces en marketing et développement des affaires
• Capacités de vente démontrées
• Mobilisation et encadrement des ressources humaines
• Bonne compréhension de la gestion budgétaire
• Bonne connaissance des soins médico-esthétiques
• Expérience en gestion d’entreprises dans un domaine similaire