FONCTION PRINCIPALE

Sous la supervision de la Chef d’équipe, le titulaire du poste sera responsable de mener des analyses statistiques quantitatives sur les données de Tourisme Montréal et de ses partenaires pour en extraire des renseignements significatifs afin d’appuyer les décisions de marketing relationnel. L’analyste travaille sur divers projets, entretient et consolide les liens de l’équipe avec les autres services en tâchant de comprendre leurs principaux besoins en matière d’information et en livrant des analyses judicieuses dans les délais opportuns. Ce poste supporte l’équipe de direction dans la gestion de l’évolution de la stratégie et de données-clients en participant à la mise en place des stratégies et des opérations.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Assure le processus de traitement des données permettant d’orienter les actions opérationnelles, commerciales et marketing de Tourisme Montréal ;
• Effectue la collecte, la compilation et l’analyse de données pertinentes pour les activités de marketing de l’entreprise, notamment celles concernant les analyses sur les touristes : segmentation, tendances, modèles prévisionnels, modèles de propension, valeur des contacts, etc. ;
• Décide des inclusions et suppressions au sujet des documents d’affaires et toute autre composante de l’analyse des données ;
• Reçoit, analyse et répond aux demandes internes en faisant le lien avec les équipes marketing ;
• Accompagne et propose des suggestions à l’équipe de la plateforme DMP, CRM et TI dans leur mandat d’administration de la base de données ;
• Collabore avec les équipes du marketing et les partenaires externes afin de guider les initiatives et les décisions de marketing ;
• Possède une compréhension approfondie des diverses sources de données de Tourisme Montréal ;
• Propose et ajoute de nouvelles sources de données-client et la mise en place de mécanismes de contrôle afin d’assurer son maintien au plus haut standard ;
• Crée des tableaux de bord et des rapports.

EXIGENCES ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

• Baccalauréat dans une discipline pertinente (marketing, statistique appliquée, économie ou gestion)
• Maîtrise ou diplôme d’études supérieures, un atout ;
• De trois à cinq ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Expérience dans le domaine du marketing ;
• Expérience dans le domaine touristique, un atout ;
• Expérience dans la réalisation de présentations ;
• Expérience avec une DMP (data management platform), Eulerian un atout ;
• Maîtrise des logiciels de statistiques, en particulier SPSS ou SAS ;
• Maîtrise des outils d’analyse et reporting tel que Power BI, TABLEAU ;
• Maîtrise de la suite Office et particulièrement Excel ;
• Expérience de travail avec Business Objects et SQL ;
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

• Grande capacité d’analyse et habiletés en communication ;
• Capacité à travailler de façon efficace sur plusieurs dossiers à la fois ;
• Habileté à suivre des plans et à collaborer avec des services inter fonctionnels ;
• Capacité d’interpréter et de présenter des résultats quantitatifs de manière pertinente ;
• Excellent sens des responsabilités et grande diligence ;
• Débrouillardise et capacité d’entrer dans le feu de l’action ;
• Faciliter à communiquer et à travailler en équipe.