(remplacement de congé de maternité 1 an)

Supérieur : Directrice ventes marketing

SOMMAIRE DU RÔLE

Le chef de marque est responsable de faire la promotion de BALNEA. Il (ou elle) prépare et exécute les plans de communications et annuels et saisonniers. Il (ou elle) contribue à l’atteinte des objectifs de la Réserve Thermale en bâtissant la notoriété de BALNEA auprès de ses clientèles cibles, en cultivant son image de marque et en déterminant la meilleure stratégie pour faire valoir son offre de produits. Son but est de susciter l’intérêt des clientèles cibles et ce de façon stratégique pour tous les produits BALNEA.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Stratégie de marque

La première responsabilité du chef de marque est de gérer la marque BALNEA. Il est le gardien de l’image de BALNEA et veille à l’utilisation cohérente de sa marque.

• Établir et maintenir un positionnement concurrentiel, clair et attractif
• Déterminer la personnalité de la marque BALNEA, son langage et ses codes
• Développer et maintenir un guide de normes pour la marque
• Assurer la cohérence des communications signées BALNEA à travers tous les canaux de communications
• Suivre régulièrement l’évolution des perceptions de la marque en sondant les clientèles cibles

Plan de communications

Le chef de marque planifie la présence soutenue de BALNEA dans ses marchés clés. Il assure la coordination entre les plans de communications développés par BALNEA et ceux initiés par les divers intervenants touristiques de BALNEA. Son but est de maximiser l’impact des budgets investis.

• Assurer une présence soutenue de la marque en fonction de la périodicité des ventes
• Établir des objectifs de notoriété par clientèle cible et par marché et, mesurer les résultats
• Répartir le budget en fonction des priorités
• Veiller à préserver un bon équilibre entre les communications d’image et les communications de nature promotionnelle
• Assurer la cohérence et la complémentarité des différentes disciplines de communications au sein du plan
• Préparer les plans de communications annuels et saisonniers regroupant l’ensemble des activités de communications
• Consulter le chef de produits sur les plans proposés

 Réalisation et production

Le chef de marque effectue et organise avec les fournisseurs/consultants de BALNEA la réalisation du plan de communication. Son but est de produire des communications percutantes, fidèles à la marque, impeccablement exécutées peu importe la discipline ou le support de communications.

• Opérer le processus de développement des campagnes publicitaires et événements du briefing à la livraison des exécutions finales
• Exécuter le développement du plan média, le processus de négociation et d’achats
• Superviser le travail des fournisseurs/consultants et approuver leurs budgets
• Développer la stratégie RP incluant un plan de relations publiques et des initiatives de relations de presse en collaboration avec le consultant RP
• Assister le consultant RP dans la coordination des ressources BALNEA impliquées dans l’exécution du plan
• Développer la stratégie web de BALNEA incluant la présence publicitaire ainsi que la présence dans les média sociaux en collaboration avec le consultant web choisi
• Assurer l’évolution constante du site BALNEA.ca
• Assurer la réalisation stratégique des engagements d’alliances corporatives relatives aux communications de la marque.
• Participe à la production et produit tout outils de ventes reliés à la marque en tant que responsable de la rédaction, des images du contenu global sur tous les canaux.

Collaboration avec les partenaires, les associations et regroupements touristiques

Le chef de marque est responsable de la coordination des efforts avec les intervenants externes pour maintenir une image de marque cohérente et positionner la marque BALNEA selon les standards établis. Il doit s’assurer que chacune des collaborations externes maximisent l’impact des communications et visent à accroitre l’achalandage sur le site.

Il représente les intérêts marketing BALNEA auprès des partenaires et assure une activation efficace et rentable.

 Gestion du budget publicitaire

Au niveau budgétaire le Chef de marque :

• Propose une répartition, à même une enveloppe émise par la directrice marketing, selon le plan de communication et les orientations établies
• Gère les dépenses sur une base quotidienne et effectue un contrôle mensuel
• Analyse le ROI par campagne et effectue des recommandations pertinentes

EXIGENCES

Scolarité:        

• Baccalauréat en communications, en marketing ou diplôme équivalent

 Expérience:    

• Minimum de 5 à 7 ans d’expérience en communications marketing
• Expérience en publicité, en web, ou en relations publiques
• Expérience événementielle et en partenariat un atout

 Connaissances:                                 

• Planification stratégique en communications
• Production publicitaire
• Rédaction numérique
• Gestion d’un site web transactionnel, un atout
• Gestion budgétaire
• Bilinguisme, à l’oral comme à l’écrit

 Compétences et habilités:                

• Capacité stratégique
• Sens du conseil et de l’initiative
• Créativité
• Sens de l’organisation
• Entretenir des rapports interpersonnels harmonieux