Conseiller en transformation numérique

Grande région de Québec

Virage numérique des détaillants québécois du secteur du commerce de détail

Relevant du Directeur de projet, le candidat choisi devra accompagner les détaillants dans leur migration vers la vente en ligne transactionnelle ou l’optimisation d’une boutique déjà existante. Pour ce faire, il pose d’abord un diagnostic à l’entrée en compagnie du détaillant et il propose un plan d’action précis orienté sur des résultats concrets. Ressource expert en e-commerce, il accompagne le détaillant au long de l’intervention.

Le conseiller en transformation numérique est l’unique point de contact avec le détaillant dans cette démarche. Il est responsable de la bonne marche des opérations qui se déroulent dans le commerce et s’assure de la satisfaction du client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Le conseiller sera le point de contact des détaillants qui lui sont affectés.
• En collaboration avec le Directeur de projet, le candidat devra faire la planification des interventions pour son secteur géographique.
• Le candidat prendra connaissance des formulaires de pré-sélection. De cette manière, il possèdera déjà un portrait du commerce avant l’arrivée en magasin.
• À l’arrivée dans le commerce, le conseiller en transformation devra poser un diagnostic détaillé en compagnie du détaillant. Ce diagnostic sera déterminant sur le plan d’action qui suivra.
• Après analyse de sa situation d’affaire et numérique, le conseiller propose un plan d’action défini au détaillant. Le plan d’action proposé doit viser des résultats concrets. Le détaillant devra accepter ce plan d’action.
• Le conseiller devra faire l’analyse des requis d’affaires du détaillant pour orienter son choix de fournisseur technologique.
• Durant l’intervention du fournisseur, le conseiller restera en contact avec son détaillant.
• Le conseiller s’assurera que les informations de chaque détaillant visité sont dûment saisies dans l’application de travail du CQCD.
• Il s’assurera du respect des budgets d’exploitation qui lui sont alloués.
• Au terme de la migration dans un secteur donné, le conseiller s’assurera que ses détaillants participent aux formations requises.

ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE

• Détenir un diplôme collégial ou universitaire en commerce électronique marketing électronique, gestion, ou dans un domaine connexe.
• Avoir au minimum trois (3) ans d’expérience pertinente en lien avec le commerce électronique.
• Avoir déjà implanté des boutiques pour la vente en ligne ou maîtriser les différentes étapes d’implantation d’un site transactionnel et des activités marketing et opérationnelles en support au commerce électronique.
• Connaitre les outils de cybermétrie.
• Connaissance des requis d’affaires en lien avec le choix d’une plateforme de commerce électronique.
• Avoir un bon esprit d’analyse.
• Faire preuve de beaucoup d’autonomie et être capable de gérer plusieurs dossiers de front.
• Bon esprit d’équipe.
• Connaissance du commerce de détail -  un atout.
• Bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit – un atout
• Être disponible pour travailler les soirs ou les fins de semaine.
• Avoir un permis de conduire valide et une voiture - obligatoire
• Être disponible pour vous déplacer dans toute la région (frais de déplacement remboursé selon le cadre établi)

Lieu de travail : Québec avec déplacement dans la grande région     

Ce programme d’aide passionnant permettra au commerce de détail québécois de devenir compétitifs à l'échelle mondiale. Pour en savoir plus, visitez notre site web au www.leviragenumerique.com

Si vous êtes à la hauteur de ce beau défi, veuillez faire parvenir une copie de votre CV accompagné d’une lettre d’intention.

Nous remercions à l’avance tous les candidats de leur intérêt. Prenez note que seules les personnes dont les candidatures seront retenues seront contactées.

À PROPOS

Depuis plus de 35 ans, le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) a pour mission et poursuit un objectif constant : aider les détaillants à propulser leur entreprise. Elle demeure la référence incontournable pour tout ce qui touche au commerce de détail au Québec.

Mû par un vent de renouveau, le CQCD c’est des interventions gouvernementales, c’est une présence médiatique, c’est du contenu pertinent en temps réel, ce sont des publications qui informent et c’est maintenant un vaste réseau de plus de 15 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Au-delà du soutien traditionnel offert par le CQCD, l’organisme fait preuve d'innovation dans le domaine du commerce électronique.