Vous êtes proactif, organisé et excellent communicateur ? Vous aimez le marketing relationnel, la technologie, et souhaitez joindre une équipe dynamique et diversifiée, iQ 7/24 a le défi pour vous !

VOTRE RÔLE
Vous serez appelé à gérer plusieurs dossiers en même temps pour des clients différents avec des échéanciers serrés. Vous veillerez à la satisfaction de vos clients en vous assurant que toutes les demandes soient traitées de façon efficace et professionnelle.

Fin communicateur et négociateur, il vous faudra établir une relation de confiance et de collaboration avec les clients et maintenir une communication constante avec eux.

Grâce à votre esprit analytique, vos compétences en marketing et votre compréhension de la technologie, vous serez appelé à formuler des recommandations pour les différents clients sous votre responsabilité ainsi qu’à identifier de façon proactive les opportunités et les problèmes potentiels chez les clients.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Être le point de contact principal pour les clients sous votre responsabilité.
• Conseiller de façon proactive vos clients en fonction de leurs objectifs d’affaire
• Accompagner vos clients dans l’établissement des règles d’affaires de son programme, de son plan de communication et de sa planification stratégique et budgétaire
• Assurer le lien et la coordination entre les équipes marketing, TI, opérations et BI chez le client pour assurer une gestion efficiente et une bonne compréhension des projets
• Collaborer avec les équipes d’analystes, programmeurs et architectes à l’interne pour assurer la performance et l’avancement des programmes sous votre responsabilité
• Effectuer l’analyse et le suivi de la performance des programmes et des actions marketing
• Préparer les documents d’analyse et effectuer des présentations aux clients
• Assurer le contrôle de toutes les étapes de développement des projets
• Assurer un produit fini de qualité en suivant les étapes de réalisation de chaque projet
• Préparer les devis, mettre en place les échéanciers et rédiger les briefings de communication
• Assurer le respect des devis et échéanciers
• Assurer la diffusion des campagnes promotionnelles

VOTRE PROFIL

• Vous possédez un Baccalauréat en marketing, avec une expérience minimale de 6 ans en agence, en gestion de produits ou en marketing relationnel. Vous êtes très à l’aise dans un environnement technologique.
• Dynamique, vous aimez travailler en équipe et possédez d’excellentes habiletés interpersonnelles.
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre souci du détail et votre esprit analytique.
• Vous possédez une très bonne maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit et une bonne connaissance de la suite MS Office (avec une connaissance approfondie en Excel)
• Connaissance du milieu de la fidélisation un atout.
• Connaissance du commerce de détails et de la restauration un atout.