Toc Toc Communications, une agence de communication-marketing dynamique située dans le Mile-Ex, est à la recherche d’un ou d’une coordonnatrice de projets au service à la clientèle afin de compléter son équipe multidisciplinaire. La personne aura la chance de travailler sur des projets touchant plusieurs domaines notamment liés au secteur de la santé.
TÂCHES PRINCIPALES :
- Agir à titre de ressource contact pour nos clients
- Préparer les briefings et les échéanciers
- Assister aux rencontres et présentations clients
- Assurer le suivi quotidien auprès de l’équipe
- Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients, l’équipe interne et les collaborateurs
- Assurer un contrôle de la qualité pour tous les livrables
- Gérer les budgets, les suivis, la livraison et la facturation
- Gérer la charge de travail au sein de l’équipe et communiquer les priorités quotidiennes
- Préparer et planifier hebdomadairement les statuts des projets
- Participer à la préparation d’offres de services
- Accompagner les clients dans la définition de leurs orientations et de leurs besoins
- Identifier les opportunités d’affaires chez nos clients
- Rédiger des documents de présentation et participer à l’amélioration continue des méthodes de travail
EXIGENCES/COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- 5 à 8 ans d’expérience en agence ou dans un domaine similaire
- Avoir une bonne connaissance du domaine de la santé
- Baccalauréat en communication-marketing, marketing et ou équivalent
- Excellent sens des responsabilités et des priorités
- Excellent sens de l’organisation, rigueur et souci du détail
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à identifier les solutions
- Autonomie, minutie et prise d’initiative
- Grandes aptitudes en service à la clientèle
- Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit
- Autonome avec la suite Microsoft Office