Mise en contexte

RELATION1 offre des services professionnels de haut niveau qui combinent les expertises en data, en marketing et en technologies de l’information. Elle compte plus de 50 professionnels avec des bureaux à Montréal, à Toronto et à Québec.

RELATION1 a une construit sa propre plateforme « R1 Journey » de gestion d’initiatives de marketing personnalisé, incluant la connexion à de multiples sources de données (CRM, programme de fidélité, web analytics …), des algorithmes de recommandations, l’automatisation de la production de courriels personnalisés et le reporting permettant des analyses multi-dimensions des performances.

RELATION1 compte parmi ses clients : Aeroplan, Best Buy, Bell Canada, BMO, Canadian Tire, Clément, Desjardins, Holt Renfrew, Home Hardware, Jean Coutu, Metro, Sunwing.

Description du poste

Si vous voulez contribuer à réinventer le marketing via l’exploitation des données, ce poste s’adresse à vous.

Reconnue pour ses talents de communication et de leadership, son goût de participer à la recherche de solutions innovatrices ainsi que sa sagacité dans le processus de vente de solutions TI, la personne recherchée assurera l’analyse des besoins d’affaires pour de grandes marques en quête de solutions marketing nouvelles et performantes.

Relevant du directeur du bureau de projet, le gestionnaire de projets travaillera de concert avec les directeurs conseil, les responsables en intelligence d’affaires et les clients dans le but de comprendre et documenter les besoins d’affaires. Il rédigera tout ou partie des offres de service, en s’assurant que l’ensemble des requis, hypothèses et contraintes sont capturés et formalisés. Il participera avec les équipes techniques (architectes, analystes, DBA, développeurs) à la conception des solutions et définira les stratégies de test et de validation des résultats. Enfin, il participera à la recette des livrables afin de valider leur conformité avec les requis.

Le poste est pour le bureau de Montréal. Déplacements à prévoir à hauteur de 10 à 20% du temps.

Exigences / compétences recherchées

• Baccalauréat ou maîtrise dans le domaine de l'administration des affaires, idéalement avec une spécialisation marketing/technologie et/ou une autre combinaison d'études et d'expérience pertinentes;

• Minimum 8 ans d’expérience en analyse d’affaires et gestion de projet, dont un minimum de 5 ans dans les domaines du marketing numérique et/ou du commerce électronique et/ou de la gestion de la relation client;

• Expérience en gestion de projet et de la relation client dans une entreprise fournissant des services ou des logiciels à d’autres entreprises;

• Expérience dans la rédaction d’offres de service et de propositions commerciales pour des projets TI au forfait;

• Expérience de projets data (rapports BI, programme de loyauté, segmentation RFM, synchronisation de grands volume de données entre systèmes, …) et/ou Email marketing (customer journeys, triggered emails, stratégies d’onboarding, ..etc)

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;

Atouts

• Expérience avec les outils d’analyse et de visualisation de données

• Expérience dans le domaine du commerce de détail ;

Habiletés nécessaires

• Passionné des nouvelles technologies de l’information ;

• Capacité à accompagner des clients d’envergure ;

• Rigueur, aptitudes d’analyse et fort esprit de synthèse ;

• Être à l’aise dans la communication avec les clients marketing et techniques ;

• Habileté à communiquer efficacement à l’écrit comme à l’oral et à mobiliser les intervenants ;

• Axé sur le résultat et la satisfaction de la clientèle