Surplus RD est une compagnie québécoise dynamique qui se spécialise dans la vente de meubles, matelas et électroménagers, depuis 2005. Aujourd’hui, Surplus RD est un réseau d’une vingtaine de succursales, bien implantées partout en province, qui embauche plus de 250 employés. Les propriétaires et les bureaux administratifs sont basés à Victoriaville, au Centre-du-Québec.

Toujours à l’affût des nouveaux produits ou des nouvelles idées, Surplus RD se démarque par son concept unique dans la vente au détail :

• Magasin de style entrepôt (sans décoration tape-à-l’œil);
• 60% des produits achetés directement dans les usines de production (élimine les intermédiaires);
• 40% des produits proviennent de fins de lignes, erreurs de commande ou surplus d'inventaires (d'où le nom Surplus RD).

Le coordonnateur, commerce électronique et acquisition de clients, sera responsable de faire progresser le commerce en ligne de Surplus RD. Il aura pour mandat d’accroître les revenus tirés du commerce électronique par la mise en place et l’optimisation de programmes de marketing.

Nous cherchons une personne professionnelle, curieuse, qui a déjà œuvré dans le commerce électronique de détail. Une perle rare experte dans le domaine des mesures de rendement du marketing numérique. Une personne qui a un sens de l’organisation hors pair, d’excellentes aptitudes en gestion du temps et à respecter des délais serrés. Cette personne accompagnera l’équipe marketing dans l’élaboration et la mise en œuvre des plans de marketing pour informer les clients des produits et promotions en cours. Elle travaillera activement à faire connaître notre boutique en ligne et y attirer des visiteurs, afin de stimuler les ventes numériques. Doté d’une solide connaissance des médias numériques, le titulaire de ce poste gérera de multiples projets simultanément, en priorisant toujours les clients.

Les principales fonctions sont :

• Faire évoluer la technologie du site transactionnel (améliorer les fonctionnalités);
• Travailler de concert avec les concepteurs Web dans l’élaboration de nouvelles stratégies d’optimisation pour les moteurs de recherche;
• Trouver des moyens d’améliorer l’expérience en ligne (analyser et quantifier le rendement du capital investi à l’égard des améliorations apportées);
• Soutenir l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et le référencement payant;
• Analyser les données Web et les mesures du rendement pour augmenter l’achalandage sur le site Web et la conversion;
• Constamment trouver des occasions d’acquérir de nouveaux clients en ligne;
• Collaborer avec l’équipe marketing pour générer un achalandage de qualité et développer des stratégies afin de promouvoir l’entreprise au sein des médias sociaux et web;
• Faire régulièrement des comptes rendus des mesures de suivi des campagnes et de l’efficacité du contenu à la direction;
• Gérer les projets en fonction des échéances, des budgets et des ressources disponibles;
• S’assurer du bon déroulement des ventes en ligne, en fonction de la disponibilité du stock, de la sécurité du paiement en ligne et du service à la clientèle;
• Optimiser les ventes, le trafic, les inscriptions infolettre, la conversion, etc.;
• Gérer et superviser l’équipe de travail dédiée au web (2@6 adjoints);
• Assurer un suivi des ventes internet, répondre aux demandes d'information des clients et communiquer avec eux par courriel ou téléphone;
• Se tenir au fait de l’actualité dans les secteurs du meuble et du marketing numérique;
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe;
• 1-3 ans d’expérience en commerce de détail, e-commerce ou marketing;
• Bilinguisme (anglais et français);
• Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite);
• Expérience en gestion d’équipe;
• Esprit analytique et stratégique développé;
• Grande facilité d’adaptation, capacité d’apprendre rapidement et d’exceller dans un contexte où les activités se déroulent à un rythme effréné;
• Capacité dans l’art de stimuler l’achalandage sur un site Web, les taux de conversion et les ventes;
• Expérience dans la mise au point et le lancement de campagnes de marketing en ligne;
• Facilité à analyser des données;
• Maîtrise de Google Analytics;
• Bonne connaissance de la plateforme Magento 2;
• Excellente compréhension de l’optimisation pour les moteurs de recherche et de ses liens avec les pages de produits, etc.