PPG Revêtements Architecturaux Canada, le plus important manufacturier de peintures auprès des consommateurs canadiens recherche pour son service à la clientèle un(e) préposé(e) aux conseils techniques..

Poste

L’objectif premier du poste est de répondre aux demandes des clients et consommateurs pour le secteur des ventes détails et magasins incluant les médias sociaux pour l'ensemble du territoire canadien. La mission du service à la clientèle de PPG est d’assurer un service optimisé à ses clients de langue française et  anglaise au Canada.  Il est donc important que le client puisse être servi dans l’une ou l’autre des deux langues et ce, sans difficultés de communication. Le titulaire du poste doit être disponible à travailler de soir et de fin de semaine.

Relevant du superviseur, service à la clientèle – conseils techniques vos principales tâches seront de:

  • Répondre aux questions techniques, renseigner, conseiller, administrer les plaintes et donner des informations de toutes natures aux consommateurs et aux employés de magasins sur l’ensemble de la gamme de produits offerts par PPG pour l’ensemble des régions du Canada;
  • Localiser pour les consommateurs les détaillants dépositaires des produits commercialisés par PPG;
  • Collaborer dans l’exécution de ses tâches avec les différents services;
  • Toutes autres tâches évolutives ou non, déléguées par le supérieur.

Profil

  • DEC ou l’équivalent;
  • Expérience minimale de 1 à 3 ans dans le domaine de la peinture (un atout);
  • Connaissance des logiciels de bureautique (Suite Microsoft) et de base de données;
  • Connaissance de l’environnement SAP (un atout);
  • Maîtrise du français écrit et parlé;
  • Parfaite maîtrise de l’anglais écrit et parlé;
  • Axé sur le service à la clientèle;
  • Minutie et persévérance;
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication;
  • Avoir un bon sentiment de l’urgence
  • Autonome et organisé;



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