Vos rôles et responsabilités :

• Effectuer l’entrée des commandes des produits vendus.
• Coordonner l'équipe de vente, faire le dépôt de documents importants et communiquer des informations pertinentes à l’équipe.
• Répondre aux plaintes des clients et suivre les données après-vente.
• Effectuer le traitement de toutes les commandes Internet, Amazon, Homedepot.com et Costco.ca avec précision et rapidité.
• Facturer et faire parvenir les factures soit par courriel, par la poste et EDI.
• Toutes autres tâches administratives connexes (classement papier et électronique).
• Ouverture de comptes et enquête de crédit pour les nouveaux clients.
• Télémarketing.

Exigences :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou l’équivalent, un diplôme de baccalauréat en administration ou une discipline pertinente serait un atout.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un domaine lié à la coordination des ventes avec une équipe des ventes et le commerce électronique.
• Certification dans les ventes ou le marketing sera un atout.
• Connaissance du système EDI.
• Excellentes compétences organisationnelles et des compétences informatiques (MS Office) et connaissance d’un CRM, Salesforce serait un atout majeur.
• Parfaitement bilingue, français/anglais, oral et écrit, espagnol serait un atout.
• Habiletés interpersonnelles, être axé sur la satisfaction des clients tout en démontrant une excellente gestion des priorités.
• Esprit d’équipe, attitude positive, sens analytique, être rigoureux et bon(ne) communicateur(trice).
• Un joueur d'équipe avec un haut niveau de dévouement.