Fondée en 1979, PolyExpert est une entreprise manufacturière située à Laval, œuvrant dans le domaine de la fabrication de pellicules plastiques. Depuis ses tout débuts, elle est en constante évolution. Dernièrement, elle a investi dans une ligne de recyclage des retailles de plastique, afin d’être autosuffisante dans le matériau post-industriel. PolyExpert est aussi très impliquée dans le développement durable. Entreprise ÉcoresponsableTM de niveau 3, elle fait des actions concrètes afin de sans cesse réduire son empreinte écologique.

Pour soutenir notre développement, nous sommes présentement à la recherche d’un(e) candidat(e) qui voudrait relever un nouveau défi au sein d’une équipe dynamique, orientée vers les résultats et axée sur le service aux clients et le respect de ses employés, pour le poste de :

2 REPRÉSENTANTS(ES) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CSR) B2B dont un poste de relève 

Relevant du responsable des ventes, ventes et marketing, vous agirez à titre de personne ressource auprès de nos clients. Vous serez également la courroie de communication entre nos clients et les différents départements; production, opération, logistique et recherche et développement.

Vos principales responsabilités seront:

  • Conseiller nos clients sur les différents produits et comprendre les besoins et attentes de ceux-ci.
  • Comparer les prix indiqués sur le bon de commande en fonction de la liste de prix spécifique à chaque client.
  • Aviser le client des relâches de ses commandes et des dates de livraison prévues.
  • Maintenir à jour les dossiers client Effectuer un contrôle de la qualité des commandes entrées par l’équipe des représentants service à la clientèle.
  • Gérer les demandes de modification de livraison, de commandes, de prix etc.
  • Envoyer toute documentation liée aux produits (Fiches techniques, fiches produits, etc.)

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS.

  • Expérience de 6 mois à 2 ans en B2B  ou B2C au service à la clientèle
  • Français parlé et écrit avancé
  • Anglais parlé et écrit avancé
  • Bonne connaissance de Excel et de la suite MS Office
  • Un sens aigu de l’organisation
  • Un joueur d’équipe

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

  • Un salaire compétitif
  • Semaine de 35 heures
  • Assurance groupe 50%-50% (vie, invalidité, médical, dentaire et vue)
  • REER/RPDB avec participation employeur
  • Espace de travail moderne, avec des bureaux fermés pour chaque employé

Programme de formation continue et de développement de carrière 

Gym sur place
Journées personnelles
Programme conciliation travail-vie personnelle

Si vous êtes reconnu pour votre désir d’atteindre les résultats, pour votre leadership, votre capacité à prendre des décisions et à mener plusieurs dossiers de front, ainsi que pour vos habiletés de travailleur d’équipe, vous êtes le candidat que nous recherchons.

Si vous êtes intéressé à relever ce défi, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae avant 1er décembre 2021. Consulter notre site web au www.polyexpert.com.

Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi


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