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TC Média Livres est le groupe d'édition francophone le plus important dans le domaine de l'éducation en Amérique du Nord. Il publie pour tous les ordres d'enseignement, et ce, sous les marques Chenelière Éducation, Chenelière/McGraw-Hill, Gaëtan Morin Éditeur, Beauchemin, Modulo et Graficor. Les Éditions Caractère, les Éditions Transcontinental, l'éditeur Edisem ainsi que le diffuseur et distributeur Somabec font aussi partie du groupe TC Média Livres.

Les divisions Scolaire Québec et Didactique de l'entreprise sont des chefs de file dans leur secteur d'activité respectif et publient des ouvrages imprimés ou numériques dans un très large éventail de disciplines. Leurs publications s'adressent aux enseignants et aux élèves du primaire, du secondaire, de la formation professionnelle et de l'éducation des adultes au Québec, bien que leur fonds d'édition rayonne également à travers le Canada, en Europe francophone et au Maghreb.

Relevant de la directrice des ventes et du marketing des divisions Scolaire Québec et Didactique, la ou le titulaire du poste a le souci du service à la clientèle, la capacité de gérer plusieurs mandats à la fois et se démarque par son dynamisme et son sens de l'organisation. Plus précisément, elle ou il :

  • répond aux diverses demandes des représentants sur la route, des clients et du service à la clientèle par téléphone et par courriel ;
  • effectue le suivi auprès de certains clients en régions éloignées ;
  • collabore à l'organisation des différents types d'ateliers et participe aux ateliers et aux congrès au besoin ;
  • gère l'assignation des codes d'accès aux différentes plateformes numériques ;
  • réalise des blitz téléphoniques, participe à l'opérationnalisation de certains aspects du plan marketing et réalise des mandats ponctuels ;
  • effectue le suivi des transactions dans les systèmes de gestion de Chenelière Éducation.

EXIGENCES :

  • Formation pertinente ou expérience équivalente
  • Excellentes aptitudes en communication orale
  • Facilité à établir des contacts
  • Maîtrise parfaite du français tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Excellentes aptitudes en gestion de clientèle
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Connaissance du milieu de l'éducation (atout)
  • Connaissance de l'anglais oral et écrit (atout)
  • Connaissance des médias sociaux (atout)
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