Cette offre d'emploi est fermée, il n'est pas possible de postuler.

Située dans la magnifique ville de Blainville, notre superbe équipe cherche actuellement un ou une AGENT(E) VENTES ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Notre défi réside dans la découverte d’une personne exceptionnelle et talentueuse qui, comme nous…

travaille pour gagner puisque pour réaliser nos ambitions, nous nous engageons à travailler extrêmement fort et à toujours repousser nos limites pour livrer l’excellence sans compromis.

joue en équipe parce qu’on est fondamentalement convaincu que seul, on va peut-être effectivement plus vite, mais qu’ensemble, on va beaucoup plus loin.

…favorise une approche HUMAINE, des relations professionnelles agréables et durables.

…aime avoir du FUN parce que la vie est trop courte et sachant que si on s’amuse et que le cœur est de la partie, les résultats le sont inévitablement.

Est-ce que t’aimes ce que tu viens de lire et tu te visualises déjà en ce moment dans nos magnifiques espaces de travail. Ah oui ! Notre entreprise est en pleine croissance et on vise le développement de tes nombreux talents. Toujours intéressé?

SOMMAIREMENT, TU SERAS RESPONSABLE DE :

Offrir du soutien au département des ventes

  • Gérer les appels et demandes des prospects, les qualifier et les répartir aux représentants selon les critères établis
  • Mettre à jour les données et les informations dans le CRM
  • Identifier et profiter de toutes les opportunités pour accroître les ventes, notamment proposer des nouveaux produits et services aux clients

Assurer la qualité du service à la clientèle

  • Assurer la résolution des plaintes et impliquer son gestionnaire dans le cas des plaintes plus complexes
  • Aviser la clientèle de tout changement au niveau de leur commande, livraison, etc.
  • Procéder au système les retours de marchandises des clients
  • Participer à la prise et le filtrage des appels entrants

Recevoir, traiter et suivre les commandes reçues par téléphone, télécopieur, courriel, et site web

  • Offrir des alternatives dans le cas de rupture de stock
  • Proposer les produits en promotion et en liquidation lorsque possible
  • Identifier et saisir les opportunités pour maximiser les ventes
  • Accueillir et diriger les visiteurs
  • Participer aux rencontres journalières et mensuelles de l’équipe du service à la clientèle
  • Accomplir des tâches diverses telles que participer è des rencontres d’équipe, répondre aux demandes d’informations, effectuer l’entrée de données au système informatique, etc
  • Tu offriras également du soutien administratif à tes gentils collègues sous plusieurs formes selon tes forces et nos besoins au quotidien.

Pour exceller, tu dois détenir…

  • un diplôme d’études collégiales général
  • une formation complémentaire en vente et/ou service à la clientèle (un atout)
  • une expérience minimale d’un (1) an dans un rôle similaire dans un bureau de commandes, département de service à la clientèle, et/ou ventes internes

On te décrit comme étant…

  • une personne axée sur l’expérience client
  • une personne ayant un excellent sens de l’écoute et excellente habileté de communication
  • une personne ayant d’excellentes habiletés interpersonnelles
  • apte à travailler sur plusieurs tâches à la fois et sous pression
  • capable de gérer ses priorités et faire preuve d’un bon jugement

En contrepartie, nous t’offrons un salaire très concurrentiel et devine quoi? Parce que nous sommes tous d’accord pour dire que les weekends ne sont pas assez longs, nous fermons nos bureaux à 15h00 les vendredis!

Nous avons également un excellent programme d’assurances collectives incluant les soins dentaires, un programme d’achats avantageux de nos nombreux produits (les Ralipoints) et des événements fréquents entre nous pour avoir du fun. Ce qu’on offre aussi, c’est un lieu de travail où la communication est présente comme tu ne l’as probablement jamais vu auparavant dans une entreprise. Ici, on prône les rencontres d’équipe très fréquentes et efficaces pour notamment favoriser les liens et faciliter le travail de tous.

T’as toujours envie de te joindre à nous ? On a envie de te connaître alors envoie-nous ton CV et une courte lettre d’introduction. On entre en communication dans les meilleurs délais avec les candidatures retenues.

Salaire concurrentiel + boni allant jusqu'à 4000$ annuellement.

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