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Le Spécialiste Communications magasins, relevant du Chef Communications magasins, est responsable de développer, planifier et réaliser les activités de communications destinées aux magasins. Le titulaire sera appelé à travailler étroitement avec les membres des équipes de commercialisation, marketing & opérations ainsi qu’avec plusieurs intervenants des autres départements de l’entreprise afin de les supporter dans la livraison d’un message clair et pertinent destiné aux magasins.

RESPONSABILITÉS :

  • Agir comme point de contact unique pour toutes les communications à diffuser aux magasins.
  • Recommander des façons appropriées de traiter les contenus des différentes unités d’affaires à mettre en ligne.
  • Rédiger et/ou corriger le contenu afin de s’assurer que celui-ci est vulgarisé et compréhensible.
  • Sélectionner la bonne plateforme de communication en fonction du type de communication et de l’urgence de la situation.
  • Participer à la stratégie de communication et maitriser les spécificités de la bannière qui lui est assignée afin de s’assurer que les magasins reçoivent de l’information pertinente et applicable à leur réseau.
  • Assurer le contrôle de la qualité conformément aux normes de rédaction et aux normes techniques;
  • Suggérer la mise en page (présentation de l’information).
  • Coordonner la contribution des différentes ressources.
  • Planifier, organiser et contrôler l’ensemble des plateformes de communication de sa bannière :
    • Plan d’exécution magasin (hebdomadaire)
    • Webdiffusion des stratégies commerciales pour l’ensemble des magasins (mensuel)
    • Appel de rétroactions du marché (hebdomadaire)
    • Alertes (au besoin)
  • Publier les différentes communications dans les sections appropriées de l’intranet de la bannière.

EXIGENCES :

  • Bilinguisme : français et anglais parlés et écrits impeccables
  • Détenir un diplôme universitaire en communications, marketing, relations publiques ou domaine pertinent
  • Posséder au moins 3 années d’expérience dans un poste similaire
  • Être reconnu pour ses excellentes qualités d’écriture et de rédaction
  • Engagement à offrir un service client de très haut niveau
  • Avoir de la rigueur, être curieux et créatif, faire preuve de tact et de diplomatie
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané (être en mesure de les prioriser)
  • Capacité à travailler sous pression
  • Maîtrise les logiciels de la suite MS office (Word, Excel, PowerPoint) et d’un logiciel de gestion de contenu.

The Specialist Store Communications, reporting to the Manager, Store Communications, is responsible for developing, planning, and executing store communications activities. The incumbent will be required to work closely with members of the Commercialization, Marketing and Operations teams as well as with several stakeholders from the organization's other departments to support them in delivering a clear and relevant message to stores.

RESPONSIBILITIES:

  • Act as a single point of contact for all communications to be distributed to stores
  • Recommend appropriate ways to handle the content to be uploaded for the various business units
  • Write and/or correct the content to ensure that it is popularized and understandable
  • Select the right communication platform based on the type of communication and the urgency of the situation
  • Contribute to the communication strategy and have a clear understanding of the specific features of the banner assigned to them to ensure that stores receive the information that is relevant and applicable to their network
  • Ensure quality control in accordance with writing standards and technical standards
  • Suggest layout options (presentation of information)
  • Coordinate the contribution of the various resources
  • Plan, organize, and control all the communication platforms of their banner:
    • Store execution plan (weekly)
    • Webcasting of business strategies for all stores (monthly)
    • Market feedback call (weekly)
    • Alerts (if necessary)
  • Publish the various communications in the appropriate sections of the banner's intranet

QUALIFICATIONS:

  • Fluently bilingual: oral and written French and English
  • University degree in Communications, Marketing, Public Relations, or relevant field
  • At least three years of experience in a similar position
  • Recognized for excellent writing skills
  • Committed to providing a very high level of customer service
  • Thorough, curious, and creative, as well as tactful and diplomatic
  • Ability to manage multiple files simultaneously (able to prioritize them)
  • Ability to work under pressure
  • Proficient in the MS Office suite (Word, Excel, PowerPoint) and a content-management program

The masculine gender is used in this text for the sake of readability. This form indicates the general nature and level of work performed by employees with this job title. It is not designed to contain nor should it be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities, and qualifications of all employees with this title.

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