Vous cherchez à faire carrière dans les télécommunications?

TELUS est à la recherche d'un représentant passionné pour soutenir les détaillants des régions du Québec et de l'Atlantique. En tant que représentant du soutien aux détaillants, vous aurez la responsabilité de soutenir les détaillants indépendants de diverses gammes de produits, principalement dans la grande région de Montréal, ainsi qu’un appui dans les provinces de l’Atlantique. Pour ce faire, vous apporterez à nos partenaires le support de vente le plus fiable, en leur apportant une réactivité exceptionnelle, en établissant des relations comme un avantage concurrentiel et en assurant à ce que chaque interaction soit à la hauteur de la promesse de la marque TELUS. Aidez-nous à offrir à nos clients une expérience formidable!

RESPONSABILITÉS:

  • Aider nos partenaires à offrir la meilleure expérience client et à s'assurer que les clients soient au courant de la proposition de valeur de TELUS
  • Fournir à nos partenaires détaillants le soutien de vente le plus fiable grâce à une réactivité exceptionnelle et à l'établissement de liens interpersonnels
  • Créer, soutenir et diriger les programmes de TELUS, tout en anticipant les opportunités présentées par les partenaires revendeurs et en y apportant une réponse appropriée, et en s'occupant des problèmes non résolus.
  • Développer et exécuter un plan de territoire complet pour servir les partenaires assignés de manière efficace afin de maximiser le rendement
  • Soutenir et assurer la conformité aux normes de marchandisage et s'assurer que la marque TELUS est bien représentée
  • Participer au dépannage du système et des problèmes spécifiques au magasin rencontrés par nos détaillants partenaires et gérer de manière appropriée les problèmes non résolus.
  • Représenter la marque TELUS sur le territoire et les communautés que vous desservez et fournir aux intervenants internes des directives spécifiques à chaque marché afin de maximiser le rendement des investissements de TELUS sur ces marchés.
  • Recueillir et rendre compte des informations sur la concurrence

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES:

  • Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles et en communication
  • Capacité d'influencer et de modifier les comportements des individus grâce à un mentorat et une formation efficaces
  • Capacité à travailler efficacement avec un minimum de supervision, par la discipline de soi et en utilisant de solides compétences en gestion du temps et en organisation
  • Passionné par TELUS et le client
  • Axé sur la tâche et les objectifs
  • Fortes qualités de leadership et une capacité démontrée à être un joueur d'équipe
  • Posséder de solides connaissances sur le marché canadien du sans fil est un atout
  • Connaissance intermédiaire de MS Office
  • Confortable avec un style de travail flexible et mobile:
  • Travailler à partir d'un bureau à domicile
  • Posséder un permis de conduire valide et un véhicule fiable
  • Horaires flexibles - disponibles pour travailler les soirs et les fins de semaine au besoin

TELUS a établi un partenariat avec SPAR Canada Company, chef  national des ventes à des tiers et du marketing.


EXPÉRIENCE REQUISE:

Au moins deux ans d'expérience de la gestion de territoire, de préférence dans le sans fil et / ou deux ans de la gestion des ventes dans le sans fil (détaillant ou revendeur).

Seeking to Build a Career in Telecommunications?

TELUS is looking for a passionate and detail oriented Dealer Support Representative for the Quebec/Atlantic regions.  As a Dealer Support Representative, you will be responsible for supporting independent dealers across a variety of product lines primarily within the grand Montreal area together with some support to the Atlantic provinces as well. This will be accomplished by providing our dealer partners with the most reliable sales support through exceptional responsiveness, leveraging relationships as a competitive advantage, and ensuring every interaction lives up to the TELUS brand promise.  Help us to provide our clients with a best-in-class experience!

 Responsibilities:

  • Coach our partners on providing the best customer experience and ensuring customers are aware of the TELUS value proposition
  • Provide our dealer partners with the most reliable sales support through exceptional responsiveness and relationship building
  • Create, support and drive both dealer and TELUS programs within our dealer locations, while anticipating and responding to opportunities presented from dealer partners and appropriately escalating unresolved issues
  • Develop and execute a comprehensive territory plan to service assigned partner locations in an efficient and effective manner to maximize return
  • Support and ensure compliance on merchandising standards and ensure that the TELUS brand is represented well
  • Assist in troubleshooting system and store-specific challenges encountered by our dealer partners and appropriately escalate unresolved issues
  • Represent the TELUS brand in the territory and communities you serve, and provide market-specific guidance to internal stakeholders to maximize the return on TELUS's investments in those markets
  • Gather and report on competitive information

Required Skills and Abilities:

  • Exceptional interpersonal and communication skills
  • Ability to influence and affect behavior change with individuals through effective coaching and training facilitation
  • Ability to work effectively with minimal supervision, through self-discipline and leveraging strong time management and organizational skills
  • Passionate about TELUS and the customer
  • Task and goal oriented
  • Strong leadership qualities and the demonstrated ability to be a team player
  • Knowledgeable about the Canadian wireless market is an asset
  • Intermediate working knowledge of MS Office
  • Comfortable with a flexible and mobile work style:
    • Working from a home based office
    • Possess a valid driver’s license together with a reliable vehicle
    • Flexible to work evenings and weekends when required

TELUS has partnered with SPAR Canada Company, the national leader in third-party sales and marketing.

Required Experience:

Minimum 2 years territory management experience, preferably in wireless and/or 2 years sales management experience in wireless (retail or dealer channel).



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