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Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur - Opérations des Ventes pour joindre l'équipe. Le Coordonnateur - Opérations des Ventes est chargé de l’exécution dans Salesforce des activités quotidiennes liées au processus de vente afin d’assurer la prestation efficiente du soutien nécessaire à l’amélioration de la productivité de l’équipe des ventes et des capacités des systèmes, conformément aux politiques, aux objectifs et aux priorités en vigueur dans la société.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Exécuter chaque jour l’activation et la création des contrats liés aux nouvelles ententes ou aux modifications à l’intention de l’équipe des ventes, conformément aux politiques et aux protocoles de la société.
  • Enquêter, analyser et corriger les problèmes liés à l’administration dans Salesforce, y compris la facturation et la soumission des activations tardives.
  • Contrôler et tenir à jour les données de comptes telles que les fusions, les transferts et les doublons de comptes, ainsi que les modifications apportées à la gestion des relations avec la clientèle au sein des comptes qui lui sont confiés.
  • Générer des rapports ponctuels afin d’aider les équipes des ventes ou les tiers à surveiller l’utilisation des clients, y compris des rapports sur les ententes, la comptabilité, la marchandise, la concurrence et Salesforce.
  • Effectuer d’autres tâches, au besoin.

QUALIFICATIONS

  • Baccalauréat (ou diplôme équivalent) en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
  • Expérience minimale d’un à trois ans en administration des affaires. Expérience de travail au sein d’une organisation de communication ou de relations publiques souhaitable.
  • Connaissance pratique des systèmes de gestion des relations avec la clientèle tels que Salesforce, avec une connaissance approfondie des processus de l’exploitation des ventes; à l’avant-garde des méthodologies et des pratiques exemplaires en vigueur. Certification en administration dans Salesforce, un atout important.
  • Connaissance pratique de la suite Office de Microsoft et d’Adobe.
  • Excellentes capacités d’écoute et de communication verbale dans le but de comprendre les exigences ou les problèmes des intervenants, et d’y répondre de façon claire et concise.
  • Compétences solides pour intervenir et trouver des solutions aux problèmes et aux défis en suivant le protocole et les marches à suivre établis.
  • Capacité de s’exprimer en français, autant à l’oral qu’à l’écrit, un atout.
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