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SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS 

L’entreprise désire se doter d’un(e) Chargé(e) de projets qui possède de bonnes habiletés de communication et d’organisation, ainsi qu’une bonne connaissance des technologies. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion de projets de communications numériques. Le Chargé(e) de projets œuvrera sous la responsabilité de la directrice des affaires numériques. 

PLUS SPÉCIFIQUEMENT  

  • Responsable des communications numériques (infolettres, médias sociaux)
    • Collaborer au développement de la stratégie de la relation client;
    • Préparer les communications courriels, en faire la rédaction, programmer les envois via la plateforme courriel et s’assurer de la qualité du résultat; 
    • Paramétrer les campagnes courriel automatisées; évaluer et exécuter les potentiels de personnalisation.
    • Coordonner, tenir à jour le calendrier et rédiger les contenus des médias sociaux (veille 24/7);
    • Répondre aux demandes des visiteurs et gérer les relations avec nos communautés web;
    • Collecter sur une base régulière les statistiques; documenter les différents indicateurs de performance, optimiser;
  • Responsable de l’exploitation de la base de données client
    • Gérer la base de données et les différentes listes d’envoi;
    • Optimisation, segmentation et intégration de nos données;
    • Collecter des informations pour augmenter nos connaissances clients;
  • Gestion des mandats/projets alloués
    • Gérer lesprojets en entier (analyse, échéancier, contrôle budgétaire, suivi et bilan) 
    • Communiquer efficacement les informations relatives aux projets avec les intervenants et la direction;
  • Participer à l’amélioration du parcours client et de l’expérience client;
  • Effectuer une veille stratégique;
  • Effectuer d’autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES 

  • Expériencecomme chargé(e) de projets ou coordonnateur; 
  • Bonne connaissance générale dans le domaine des communications et du marketing numérique;
  • Maîtrise de la suite Office (principalement Excel);
  • Connaissance du logiciel de gestion de la relation client DialogInsight et de l’outil des mesures de performance Google Analytic); 
  • Minimum de 2 années d’expérience;
  • Bilingue (atout)

APTITUDES  

  • Proactivité, rigueur et souci du détail;
  • Faire preuve d'autonomie dans la réalisation de ses mandats;
  • Démontrer une bonne capacité d'organisation afin de pouvoir réaliser plusieurs mandats à la fois;
  • Facilité à rédiger, dans un français impeccable;
  • Avoir une bonne capacité d'analyse;
  • Être un bon communicateur; capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants.

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.  Merci de préciser vos attentes salariales. 

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