Aujourd’hui présent sur 5 continents, le réseau LCI Éducation compte 23 campus d'enseignement supérieur et quelque 2500 employés qui forment chaque année plus de 15 000 étudiants à travers le monde. D'un pays à l'autre, LCI Éducation privilégie l’harmonisation de ses programmes ce qui permet une plus grande souplesse, un meilleur contrôle sur la qualité de ses services et un respect plus profond envers les diverses cultures côtoyées.

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision de la directrice principale marketing et admissions, le Chef de produit – engagement des diplômés est le garant de l’expérience des diplômés des institutions du réseau LCI Éducation. Il possède une vue holistique des relations que nous entretenons avec nos diplômés et de leur expérience globale avec notre organisation. Il garde en tête les multiples points de contacts et les différentes composantes de l’expérience totale ayant un impact sur leur niveau d’engagement.

Le Chef de produit – engagement des diplômés compte sur plusieurs outils afin d’exceller dans sa mission, notamment un CRM et Portfolios, une plateforme sociale permettant à ses étudiants et diplômés de démontrer leur savoir-faire et leur créativité, et ce, autant auprès du grand public qu’auprès des employeurs en quête des talents.

RESPONSABILITÉS

  • Aligner les gens, les technologies, les processus d’affaires et l’information au sein de l’organisation pour établir des liens privilégiés avec les diplômés du réseau pour susciter leur engagement afin qu’ils adorent leur expérience avec leur alma mater;
  • Colliger les différentes idées, mettre en place des stratégies, développer et prioriser les plans de match (roadmaps) afin de faire évoluer la plateforme Portfolios;
  • Identifier et analyser les besoins des utilisateurs afin de développer de nouvelles fonctionnalités favorisant l’adhésion et l’engagement des diplômés et des employeurs sur cette plateforme web;
  • Collaborer avec les différentes ressources du réseau afin de maintenir à jour le contenu de la plateforme Portfolios;
  • Mesurer la performance de la plateforme Portfolios, préparer des rapports d’analyse à partir du CRM et des rapports statistiques par région;
  • Administrer la base de données CRM et maintenir l’intégrité des données;
  • Promouvoir les réalisations et les succès des étudiants et diplômés;
  • Développer (incluant la rédaction), intégrer et faire l’envoi de toutes les communications aux diplômés (infolettres, communications, etc.);
  • Participer à la planification et coordonner des activités promotionnelles et événementielles;
  • Coordonner la distribution de matériel promotionnel et d’information;
  • Établir des ententes de partenariat visant à offrir des avantages aux diplômés;
  • Mobiliser et encadrer les responsables des relations avec les diplômés des campus du réseau en tenant compte des objectifs propres à leurs régions, différences culturelles et fuseaux horaires;
  • Superviser les membres de l’équipe.

EXIGENCES

  • Baccalauréat en communication, marketing ou autre formation universitaire pertinente et équivalente;
  • Minimum de 5 années d'expérience pertinente en marketing et communication;
  • Expérience en milieu scolaire, collégial ou universitaire, dans une fonction liée à l’administration scolaire, aux services aux étudiants, aux services aux diplômés ou autres postes connexes (atout)
  • Parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais et français);
  • Aptitude marquée en rédaction;
  • Maitrise de la suite Office;
  • Connaissance d’un logiciel de roadmap (AhA! un atout);
  • Connaissance et utilisation d’une solution de marketing par courriel, un atout;
  • Connaissance et utilisation d’un CRM, un atout ;
  • Connaissance et utilisation des médias sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.) dans un cadre professionnel;
  • L’utilisation de médias numériques et d’outils comme le CRM dans la stratégie globale est importante, par conséquent le candidat(e) devra démontrer une très grande aisance de l’utilisation des technologies ;

PROFIL RECHERCHÉ

Autonome, structuré, orienté vers les résultats, perspective globale et internationale, sait faire preuve d’initiative et d’ingéniosité.

AVANTAGES

  • Entreprise internationale établie depuis plus de 50 ans;
  • Entreprise en constante croissance;
  • Philosophie de gestion participative;
  • À l'affût des nouvelles technologies;
  • Accès à un réseau international;
  • Possibilités d'avancement;
  • Assurances collectives;
  • Régime d'épargne à la retraite;
  • Garderie en milieu de travail;
  • Programme santé et mieux-être.
Seules les candidatures retenues seront contactées.
Pour alléger le texte, nous suivons la règle qui permet d’utiliser le masculin avec la valeur de neutre.
Nous souscrivons à un programme d'accès à l'égalité et invitons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature.
Des mesures ou des outils adaptés peuvent être offerts aux personnes au regard de leur limitation fonctionnelle (handicap physique, auditif, visuel, etc.) ou en lien avec leur trouble (trouble d'apprentissage, de santé mentale, neurologique, etc.).

Cette offre d'emploi est maintenant fermée, il n'est plus possible de postuler.

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