Filiale du Groupe AXA, AXA Assistance figure aujourd'hui parmi les leaders mondiaux de l'Assistance.  AXA Assistance est présent dans 34 pays sur 5 continents avec plus de 6 900 collaborateurs à travers le monde. 

AXA Assistance Canada offre des solutions innovantes grâce à la rigueur et l’environnement évolutif de son centre d’appels. L’entreprise se spécialise dans les services d'urgence à travers ses diverses lignes de métier, dont l’assistance voyage, médicale, concierge, juridique, domicile et routière, et se distingue sur le marché par son expertise, son orientation client, et son engagement envers l'innovation et la transformation numérique.

CONTEXTE DU POSTE

Notre équipe du Développement d’affaires est à la recherche d’un nouveau joueur afin de supporter et accélérer la croissance d’AXA Assistance Canada. Sous la direction du Gestionnaire National - Ventes, vous aurez en charge la gestion et le développement des portefeuilles d’importants clients existant dans un contexte B2B (et B2B2C).

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Définit et met en place les stratégies, initiatives et plans d’action permettant d’atteindre les objectifs d’affaires incluant la rétention des clients
  • Assure la croissance des clients existants
  • Gère les étapes clés du cycle de vente incluant la renégociation et le renouvellement des contrats existants
  • Gère la relation client dans le quotidien en répondant aux demandes clients
  • Suit la performance financière des contrats et des indicateurs de performance établis
  • Participe au développement de nouveaux programmes d’assistance
  • Bâtit la stratégie de tarification en partenariat avec l’équipe des Finances
  • Participe aux revues de performance trimestrielles avec les clients
  • Coordonne l’implémentation des programmes en partenariat avec l’équipe projet
  • Être à l’affut du marché afin d’identifier des opportunités d’affaires au sein du portefeuille (Veille stratégique)
  • Organise et/ou participe à des événements générateurs d’affaires

PROFIL RECHERCHÉ

  • Minimum 7 ans d’expérience pertinente auprès d’une grande entreprise et dans un contexte B2B
  • Connaissance des secteurs bancaire et de l’assurance
  • Connaissance de l’assistance - un atout
  • Habileté à évaluer et à comprendre le marché cible afin d’influencer et convaincre
  • Approche de vente consultative; être perçu comme un partenaire d’affaire pour le client
  • Solides aptitudes à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Esprit d’équipe, aptitude à nouer des relations à l’interne comme à l’externe
  • Idéalement bilingue ou maitrise du français avec un anglais professionnel
  • Maitrise de la suite Office de Microsoft
  • Diplôme universitaire ou équivalent – un atout

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

  • Poste permanent temps plein
  • Emplacement : Montréal (Station McGill)
  • Offre de bénéfices compétitive incluant une politique de vacances généreuse
  • Déplacements occasionnels sont à prévoir

Si vous êtes à la recherche d’un défi stimulant au sein d’une équipe qui reconnait vos succès et votre implication, faites parvenir votre candidature.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt mais seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

DIVERSITÉ ET INCLUSION

Faire une différence dans la vie de nos clients est important pour nous et nous croyons fermement que nos employés sont la clé de notre succès. Rejoindre notre équipe vous donnera la possibilité de grandir dans un environnement de travail inclusif, accessible où les individus sont encouragés à être eux-mêmes, traités avec respect et récompensés pour leurs habiletés. Au cœur de cette mission réside un engagement pour la diversité.

En tant qu’employeur favorisant l’égalité des chances, nous encourageons vivement tous les candidats qualifiés à poser leur candidature indépendamment de leur race, couleur, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité sexuelle, âge, handicap ou de tout autre facteur légalement protégé.

AXA Assistance Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.



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