Vous désirez joindre une équipe DÉVOUÉE et EXPERTE en service à la clientèle ? Vous désirez être à l'emploi d'une entreprise RENOMMÉE et STRUCTURÉE ? Nous sommes l'employeur qu'il vous faut!

Voici 3 bonnes raisons de postuler chez Fournitures de bureau Denis :

  • Nous sommes une entreprise structurée solidement en place depuis plus de 45 ans;
  • Notre structure corporative contribue à la création d'un environnement stimulant avec de nombreux défis excitants;
  • Les employés peuvent partager leurs idées pour contribuer au succès de l'entreprise.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

L’employé(e) travaillera sous la direction du Directeur, service à la clientèle.

Service à la clientèle / bureau des commandes (téléphone)

  • Accueillir le client qui téléphone de façon courtoise et chaleureuse;
  • Faire la promotion et vendre les produits et service aux clients existants;
  • Traiter toutes les demandes reçues des clients par téléphone, par télécopieur ou par courriel;
  • Procéder aux commandes faites par téléphone, télécopieur et courriel.

Développement des affaires (téléphone)

  • Développer sa base de comptes clients afin de maintenir et d’accroître le volume d’achats;
  • Analyser des comptes clients afin de détecter les opportunités ou les anomalies;
  • Relancer les clients qui n’achètent plus selon leur fréquence régulière afin de comprendre et remédier à la situation;
  • Effectuer des appels sortants afin de faire des suivis, de proposer des nouveaux produits, de présenter des promotions ou autres.

Travailler en collaboration avec les responsables comptes corporatifs.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Aptitude marquée pour le service à la clientèle
  • Professionnel(le), responsable et fiable
  • Bon(ne) communicateur(trice) et bonne capacité d’écoute
  • Habile avec les ordinateurs
  • Capable d’identifier et de saisir des opportunités de ventes
  • Bilingue – Français et Anglais (parlé, écrit, lu)

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Poste temps plein, 37.5 heures/semaine
  • Horaire de travail: lundi au vendredi de 9h00 à 17h30
  • Formation rémunérée
  • Avantages sociaux
  • Salaire: 17,00$/heure + Commissions

Lieu de travail: 2990 Boul. Le Corbusier, Laval, QC H7L 3M2


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