RESPONSABILITÉS:

  • Faciliter le traitement initial des demandes générées par des appels;
  • Faire le suivi des offres de services pour tout le Canada (Québec, Ontario et Nouvelle-Écosse);
  • Maintenir l’engagement avec notre base de clients;
  • Établir de bonnes relations d’affaires afin de déceler les besoins et opportunités;
  • Répondre aux demandes ponctuelles des clients;
  • Préparer des soumissions et finaliser des dossiers de ventes;
  • Doit assurer un excellent service à la clientèle;
  • Participer aux efforts de rétention de nos clients;
  • Offrir un support quotidien aux Directeurs des ventes;
  • Solliciter des clients (inactifs et potentiels) sur une base quotidienne;
  • Maintenir un cycle d'appels et un suivi étroit auprès des clients visés;
  • Participer à la mise en place et à l’élaboration de la stratégie marketing de la compagnie.

QUALIFICATIONS:

  • Études collégiales ou son équivalent;
  • Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle;
  • Connaissances du système Sales Force ou autre CRM serait un atout;
  • Maitrise de la langue française et anglaise tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Esprit orienté vers le service à la clientèle;
  • Grande écoute afin de bien saisir les besoins des clients;
  • Capacité de collaborer et de travailler en équipe;
  • Capacité à s'exprimer de façon claire et concise;
  • Excellentes habiletés en relations interpersonnelles.

BÉNÉFICES ET AVANTAGES:

  • Rémunération concurrentielle
  • Programme de bonification
  • Programme d’options d’achat d’actions
  • Assurances collectives
  • Fond de pension à cotisation déterminée

CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Temps plein
  • Permanent
  • 50 heures semaines

RESPONSIBILITIES INCLUDE:

  • Establishing and maintaining business relationships and identifying needs and opportunities for a customer base;
  • Prepare bids and close sales deals;
  • Increase the volume of sales according to the objectives.
  • Close sales and achieve monthly quotas as assigned
  • Research accounts, identify key players and generate interest with a positive attitude at all times.
  • Participate in team meetings and take responsibility for sales improvement initiatives and other assigned action items
  • Conduct ongoing customer needs, analysis, and research of customer requirements through first party resources.

REQUIREMENTS/QUALIFICATIONS:

  • 2 years prior sales experience highly preferred
  • Must possess strong communication, negotiating, and time management skills with excellent interpersonal skills
  • Aptitude for problem solving and the ability to determine solutions for customers using a consultative sales approach
  • Flexible style, perseverance, and interpersonal savvy
  • Computer Skills (CRM, Excel, Outlook, ERP)
  • Ability to work a full-time schedule and use Microsoft Applications efficiently
  • Must possess Telephone sales and closing ability along with Intelligence & Problem Solving skills
  • Be enthusiastic & self-motivated to reach sales goals

BENEFITS:

  • Group Insurance (Medical, Dental, LTD & Travelling)
  • Pension plan
  • Stock option program
  • Bonus


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