Présentation de l’entreprise

Maison Marie Saint Pierre est une marque reconnue comme un gage d’innovation et de savoir-faire sur la scène de la mode internationale. Elle demeure au sommet de son art, après un parcours de plus de 25 ans de tradition et d’excellence, en continuant d’initier un mouvement qui va plus loin que les vêtements qu’elle crée.

L’usage du masculin désigne autant les hommes que les femmes et vise uniquement à alléger le texte.

- Intitulé de la fonction : Coordonnatrice Service à la clientèle

Sous la supervision de la Directrice des ventes en gros la coordonnatrice Relation clientèle assurera l'ensemble du processus de la gestion commerciale administrative pour nos clients. Vous êtes ainsi l'interlocuteur privilégié et la clé d'entrée de nos clients

Vous êtes le garant de la relation client et vos missions principales sont :

- Responsabilités et Objectifs

  • la saisie de commandes 
  • le suivi et la gestion des dossiers clients (définition des besoins clients, proposition de produits)
  • gestion des expéditions et suivi des livraisons
  • facturation, suivi et relance des paiements
  • gestion des documents douaniers 
  • gestion des litiges clients
  • fidéliser le portefeuille client existant et perfectionner nos collaborations avec ces derniers
  • assister au développement de marché

- Compétence et Qualification :

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires en commercialisation de la mode ou en administration des Affaires;
  • Au moins 2 ans d’expérience dans le domaine;
  • Connaissance des marchés USA, Ouest canadiens est un atout
  • Aptitudes exceptionnelles au service à la clientèle;
  • Solides aptitudes analytiques;
  • Connaissance approfondie d’Excel et aisance dans l’utilisation des logiciels informatiques;
  • Compétences supérieures de communication à l’oral et à l’écrit en français et en anglais;
  • Gestion positive du stress;
  • Intérêt marqué envers la mode et l’industrie du luxe.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats qui seront retenus pour les entrevues de sélection.



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