Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

NIVEAU D'EMPLOI

CL-06

Agir à titre de responsable d’un sous-ensemble important d’activités opérationnelles ou d’une sous-fonction de soutien plus limitée.

INFORMATION GÉNÉRALE SUR LE POSTE

Le mandat de la direction stratégie numérique consiste à définir et participer à la mise  en œuvre, l’élaboration, la planification ainsi que le suivi de la réalisation des stratégies numériques de Desjardins, et ce, afin d’appuyer et de faire arriver les objectifs découlant des orientations stratégiques de l’organisation et de ses  secteurs d’affaires. Faisant partie de l’équipe de la vice-présidence Stratégie et Marketing, elle assumera un rôle de premier plan en assumant le leadership des projets visant à positionner les enlignements stratégiques touchant le numérique au sein de l’ensemble de sa direction principale.

Pour parvenir à faire porter ses ambitions d’affaires, la direction sera appuyée d’une équipe d’experts numériques spécialisés en matière de  stratégies web et mobile, d’expérience usager (UX) et enfin, de performance numérique (Cybermétrie, référencement naturel SEO, Référencement des applications mobiles ASO).

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

  • Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant la gestion du changement, l'attraction et la rétention des talents, le développement des compétences, la mobilisation et la diversité, et ce, en cohérence avec les valeurs de l'entreprise;
  • Favoriser la mise en place de mécanismes et modes de fonctionnements visant à simplifier l’environnement et les processus de travail;
  • Assurer une saine gestion du budget octroyé pour la direction et effectuer les suivis requis avec les équipes de finances.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

  • Élaborer les stratégies numériques de manière à permettre à Desjardins de bien se positionner sur le marché et de se démarquer de la concurrence en matière de Web et mobile;
  • Assumer un leadership d’influence et un rôle conseil de haut niveau afin d’inspirer l’organisation et ses dirigeants à évoluer vers les grandes tendances de l’industrie financière en termes de numérique;
  • Être un joueur clé dans l’élaboration et la mise en œuvre des plans d'action et tactiques visant à concrétiser et faire arriver nos ambitions d’affaires en termes de numérique;
  • Mettre en place des indicateurs et mécanismes de suivis permettant à Desjardins de suivre et de mesurer sa performance afin d’avoir un impact concret sur ses résultats;
  • Positionner et mettre en œuvre une vigie constante de manière à identifier les opportunités d’amélioration pouvant bonifier l’expérience de nos membres/clients tout en veillant à accroître la performance et l’agilité des solutions numériques mises en ligne.

DÉFIS ET ENJEUX PRIORITAIRES 

  • Bâtir et mettre en place une équipe d’experts visant à être reconnus comme un leader en développement de stratégies numériques;
  • Mettre en place et faire vivre une culture de performance afin d’influencer et suivre nos résultats en matière de numérique;
  • Mettre en œuvre les approches et solutions visant à créer de la synergie avec les équipes de mise en marché et de transformation numérique.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat ou maîtrise en commerce électronique, marketing, communication, administration ou domaine équivalent
  • Posséder un minimum de huit (8) années d’expérience en stratégie numérique et gestion des opérations, dont quatre (4) en gestion d’équipe multidisciplinaire
  • Connaissances pointues en stratégie/marketing Web et mobile, accessibilité, UX, SEO, ASO, et en mesure de la performance numérique
  • Connaissances approfondies de l’industrie des services financiers et du domaine bancaire
  • Démontrer du doigté dans ses interactions, ajuster son discours en fonction des intervenants et favoriser la cohésion inter équipe
  • Capacité de réagir rapidement et efficacement dans des environnements changeants;
  • Être orienté vers les résultats
  • Avoir le sens des responsabilités et de l’imputabilité
  • Faire preuve d’agilité organisationnelle
  • Être orienté vers la résolution de problèmes
  • Maîtriser l’anglais de niveau avancé

CONDITIONS PARTICULIÈRES 

  • Notez que le poste est présentement en évaluation.
  • Nombre d'emplois disponibles: 1

FAMILLE D'EMPLOIS

Secteurs d'affaires / Fonctions Mouvement

LIEU DE TRAVAIL

505, boul. de Maisonneuve Ouest Montréal

SYNDICAT

Non Syndiqué

DATE DE FIN D'AFFICHAGE

2017-11-10


Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.

JOB LEVEL

CL-06

Be responsible for a major subset of sales and operational activities or a support sub-function presenting more limited specialized activities.

GENERAL INFORMATION ON THE POSITION

The Manager, Digital Strategies is in charge of defining and participating in the planning, development, implementation and monitoring of Desjardins’s digital strategies in order to promote and meet the strategic goals of the organization and its business sectors. As part of the Strategy and Marketing division team, the Manager takes the lead on projects aimed at aligning digital strategies across the administrative department.

A team of digital experts specializing in web, mobile and experience user strategies and digital performance (Cybermetrics, SEO, and mobile app ASO and link-building) will support the Manager in pursuing those business objectives.

MAIN RESPONSIBILITIES

  • Apply management and communication practices to promote change management, talent attraction and retention, skills development, engagement and diversity, in keeping with the organization’s values.
  • Implement methods and mechanisms that streamline the work environment and processes.
  • Ensure sound management of the department’s budget and follow-up as required with the finance teams.

SPECIFIC RESPONSIBILITIES

  • Design digital strategies to strengthen Desjardins’s Web and mobile presence and sharpen its competitive edge on the market.
  • Act as influencer and high-level advisor and inspire the organization and senior management to move towards digital trends that dominate the financial industry.
  • Be a key player in developing and implementing action plans and tactics aimed at meeting the organization’s digital ambitions.
  • Set up monitoring indicators and mechanisms that allow Desjardins to track and measure performance and effectively impact results.
  • Systematically monitor business activity and operations to identify ways to improve the member/client experience and enhance the performance and agility of online digital solutions.

CHALLENGES AND ISSUES

  • Build a team of experts that will be recognized for their leadership in digital strategy development.
  • Establish and bring forward a performance-based culture to influence and monitor results in terms of digital solutions.
  • Adopt approaches and solutions that create synergies with the marketing and digital shift teams.

QUALIFICATIONS

  • Bachelor’s or Master’s degree in e-commerce, marketing, administration or another related field
  • At least 8 years of digital strategy and operations management experience, of which 4 years managing multi-disciplinary teams
  • Specific knowledge of Web and mobile strategy and marketing, accessibility, UX, SEO, ASO, and digital performance measurement
  • In-depth knowledge of the financial services and banking industry
  • Discretion in dealing with others, adapting language to the situation and fostering teamwork and cooperation between teams
  • Ability to adapt quickly and effectively to change
  • Results-oriented
  • Strong sense of responsibility and accountability
  • Organizational agility
  • Problem-solving skills
  • Advanced proficiency in English

OTHER WORKING CONDITIONS

  • Position currently under review
  • Number of vacancies: 1

JOB FAMILY

Business Sectors / Support Functions

WORK LOCATION

505, boul. de Maisonneuve Ouest Montréal

TRADE UNION

Non Syndiqué

UNPOSTING DATE

2017-11-10


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