"La véritable essence du leadership réside dans la capacité à influencer et à inspirer les autres. Cela nécessite à la fois des compétences techniques solides et un savoir-être authentique." - Stephen Covey

Imaginez-vous être le coach de votre équipe d'employés ? C'est ce que vous propose Le Groupe F. Dufresne (Pétro-Canada / Sprint). Entreprise familiale de 3ᵉ génération fondée à Québec en 1950 et qui emploie près de 1500 personnes.

À la recherche d'une personne à la direction des opérations corporatives passionnée et agile pour rejoindre l'équipe. Vous serez responsable d'optimiser les opérations des points de service, en maintenant des normes élevées de service à la clientèle tout en maximisant l'efficacité opérationnelle, et ce, en faisant preuve d'un leadership positif, inspirant et mobilisateur.

Quel beau plan de match, n'est-ce pas ?

Voici vos avantages à rejoindre l'équipe de Groupe F. Dufresne (Pétro-Canada / Sprint) :

• Un Salaire annuel attractif + un bonus de performance pouvant aller jusqu'à 15% du salaire;
• Des semaines de vacances à la hauteur de votre expérience;
• Un horaire flexible + sept (7) congés sociaux;
• Des assurances collectives (payées à 60 % par l’employeur) qui inclut un portefeuille santé, assurance salaire, voyage, vie + un REER avec contribution aux cotisations;
• Un programme d'aide aux employés et la télémédecine (Payés à 100% par l'employeur);
• Matériels fournis : Voiture avec toutes les dépenses reliées ainsi que le cellulaire, l'ordinateur portable, IPad et bien plus...;
• Prime de référencement + programme de reconnaissance et de formation en plus du café et stationnement gratuits !

Grâce à votre capacité décisionnelle, à votre sens de l'organisation, à votre esprit stratégique, à votre adaptabilité envers les situations et les personnes, de votre naturel à établir des relations positives basées sur la confiance et la collaboration, vous pourriez avec brio prendre en charge les tâches suivantes :

• Coacher, coordonner et appuyer l'équipe de superviseurs afin d'assurer une efficacité opérationnelle;
• Analyser les performances opérationnelles, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des initiatives pour optimiser l'efficacité et la rentabilité;
• Orienter les actions vers l'atteinte des résultats (ventes, marges, service, contrôle des coûts d’exploitation, etc.);
• Veiller au respect des réglementations en matière des lois reliées à l’industrie du commerce de détail et des normes en matière d’environnement;
• S’assurer que les équipements en place sur les sites sont fonctionnels, sécuritaires et adéquats;
• Proposer annuellement et faire approuver par la direction un budget de dépenses pour l’amélioration locative des sites et un budget de dépenses d’opérations;
• S’assurer du suivi des ententes contractuelles avec les concessionnaires et les locataires corporatifs et toutes autres tâches connexes reliées au poste.

En tant que leader, votre défi sera de donner des objectifs clairs à vos équipes et de les motiver. De communiquer ouvertement, reconnaître les succès, et aider chaque membre à progresser. Être encourageant et créer une atmosphère de travail agréable. Vous adaptez aux changements et inspirez votre équipe à donner le meilleur d'elle-même tout en donnant le meilleur de vous-même.

Plus spécifiquement, vous devrez avoir le bagage suivant :

• Détenir une formation universitaire (BAC) en administration des affaires ou une formation collégiale (DEC) en gestion de commerce ou toutes autres formations combinées à une expérience concrète dans le domaine seront considérées;
• Avoir à votre actif une dizaine d’années d’expérience dans un poste similaire combinée à un bagage significatif en gestion de personnel;
• Être doté d'une aisance naturelle avec les différents outils informatiques et technologiques;
• Détenir une expérience en commerce au détail et/ou alimentation serait un atout plus que considérable;
• Avoir des aptitudes et de l’intérêt à assimiler les états financiers et à gérer des budgets;
• Détenir un permis de conduire valide (déplacements requis à travers la province);
• Maîtriser la loi sur le tabac et l’alcool (atout);
• Connaître le logiciel SAP (atout).

Votre objectif est de mener votre équipe vers la victoire en combinant des résultats tangibles avec des normes élevées de performance et de satisfaction de la clientèle. Cela exige motivation, engagement, discernement et excellence à tous les niveaux.

Envoyez votre CV à Sylvie, experte-conseil en postulant directement sur notre site web rubrique candidat.

Mots-clés : directeur des opérations; directrice des opérations; gestion opérationnelle; commerce de détail; expérience client; leadership; stratégie commerciale.

Notez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul objectif d'alléger le contenu.