DESCRIPTION DE POSTE :

Le(a) coordonnateur(trice) marketing et communications participe et met en œuvre la stratégie globale de marketing et de communication afin de supporter les objectifs de croissance et de développement de l’entreprise. Il (Elle) met en œuvre le positionnement de marché et fait la promotion de l’entreprise tout en soignant l’image de marque.

ACTIVITÉS CLÉS :

Médias Sociaux et publicité :

• Élaborer un calendrier de publications en fonction des objectifs de l’entreprise, créer du contenu (photo, vidéo et story) et suivre les résultats.
• Gestion et animation de la communauté (interactions, répondre commentaires et aux messages, etc.)
• Collaborer et supporter l’agence marketing dans le développement de publicités sur le Web (Meta et Google Ads) ainsi que suivre les résultats et proposer des pistes d’optimisation.
• Gestion de notre programme ambassadeurs.

Commerce électronique :

• Diriger, en collaboration avec l’agence spécialisée en commerce électronique, l’optimisation du site Web afin d’améliorer l’expérience client et les résultats.
• Gérer notre boutique en ligne Shopify (bannières, traduction, codes promotionnels, bogues, nouveaux produits, SEO, rabais, applications, etc.)
• Gérer les différentes plateformes Web (YouTube, HubSpot, Google, Amazon, Costco, etc.)
• Suivre les indicateurs de performance Web en collaboration avec les agences.

Communications :

• Définir et maintenir l’image de marque au travers des communications de l’entreprise.
• Participer à l’élaboration d’une stratégie de relations publiques.
• Rédiger les articles de blogue et les infolettres.
• Préparer des présentations marketing et autres.

Service à la clientèle :

• Répondre aux appels des clients.
• Répondre aux courriels et demandes des clients.
• Participation à l’élaboration d’un programme de commandites.

Développement de nouveaux produits :

• Étude de marché et analyse des entreprises compétitives.
• Rédaction des textes pour les étiquettes et les descriptions de produits.
• Participer à l’élaboration du visuel des étiquettes en collaboration avec la graphiste.
• Stratégie de lancement des nouveaux produits auprès de notre communauté et de nos différents canaux de distribution.
• Coordonner la prise de photos professionnelles

Marketing :

• Soutenir le développement des affaires avec les détaillants par la production d’outils promotionnels, marketing et de travail.
• Développer des programmes incitatifs et des outils pour nos clients B2B.
• Création de tunnels de ventes.
• Développer la stratégie de collecte de leads.
• Préparer et participer aux foires commerciales de l’entreprise (3 à 5 x par année)
• Supporter la PDG dans la formation des produits pour les ventes et les distributeurs.
• Coordonner les demandes des détaillants pour le matériel marketing.
• Demeurer à l’affût des dernières tendances, pratiques et innovations dans le domaine marketing et faire des recommandations à la haute direction (développement de produits, partenariats, certification, programme ambassadeurs, etc.)
• Comprendre les marchés et leurs comportements et supporter l’alignement des offres.
• Création de vidéos de formation, de réels et de vidéos ‘How To’.
• Planifier et organiser les divers éléments visuels promotionnels et de marketing nécessaires pour les événements corporatifs et autres activités marketing de l’entreprise.
• Gestion du CRM. 

Autres tâches connexes :

• Collaborer, supporter et participer aux différentes rencontres avec nos agences et pigistes (publicité, Amazon, site web, graphisme, photographe, imprimeur, etc.)
• Participer au peaufinement de la personnalité de la marque, des étiquettes de produits et du site Web.

QUALIFICATIONS :

Connaissances, aptitudes et habiletés :

• Bonne communication, créativité, débrouillardise, autonomie, engagement et proactivité.
• Sens aigu de l’organisation et souci du détail.
• Maîtrise du français et anglais fonctionnel (à l’oral et à l’écrit).
• Capacité à travailler de manière indépendante et dans des délais serrés, en s’adaptant à des priorités en évolution rapide pour équilibrer à la fois les demandes à court terme et les initiatives stratégiques à long terme.
• Solides compétences organisationnelles et peut gérer plusieurs projets (et les parties prenantes associées) simultanément.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Maîtrise la plateforme
• Aptitudes en photographie et en création de vidéos pour les réseaux sociaux.
• Connaissance de la plateforme Shopify (un atout).
• Intérêt du domaine animalier (un atout).

Scolarité :

Diplôme en communication et/ou marketing (DEC, BAC ou maîtrise) ainsi que 2 à 5 ans d’expérience pertinente.

Expérience professionnelle :

• Expérience en B2B, B2C et e-commerce
• Expérience avec HubSpot et/ou autres CRM/logiciels d’automatisations marketing.
• Expérience en rédaction de documents marketing et en gestion de sites Web.
• Expérience en gestion des médias sociaux.
• Expérience en service à la clientèle.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

Lieu du poste : Hybride (2 jours au bureau de Sherbrooke minimum) 

Salaire : à discuter selon l'expérience

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages :

• Gym sur place
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place
• Travail à domicile

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour