TON PROFIL : 

• Tu as un grand sens de l'organisation et des priorités, de l’initiative, de la rigueur et un souci du détail?
• Tu possèdes de fortes capacités créatives et des compétences en rédaction (maîtrise du français et de l'anglais requis)
• Tu as de l’aisance avec les outils informatiques?

Si tu as un intérêt pour le service client, que tu recherches le monde idéal entre la grosse boîte et la PME et qu’accompagner l’équipe de manière personnalisé t’allume, ce rôle au sein de notre équipe est le défi que tu attendais! 

TON RÔLE, EN BREF : 

En tant que Coordonnatrice Ventes et Marketing, tu auras comme responsabilité de créer et rédiger une base de connaissance, des procédures et différents types de documentations en support aux ventes. Ainsi qu’appliquer la stratégie marketing des médias sociaux, afin de faire rayonner la marque Hopem et bonifier l’expérience client. Tu es reconnu pour la qualité du service que tu offres, ta facilité d’apprentissage et d’adaptation et ton habileté à résoudre des problèmes.

LES AVANTAGES OFFERTS : 

• D’excellents avantages sociaux (dentaire, optométrie, médical, programme vie active de 325$, programme REER, programme d’aide aux employés, programme d’achat d’actions)
• Du télétravail presque 100% de ton temps
• Des collègues en or, de bonnes relations, de l’entraide et de l’esprit d’équipe.
• De la reconnaissance sous toutes ces formes.
• Des possibilités d’évolution et d’avancement.
• Des options pour mieux concilier vie personnelle et travail (complément maternité pour les 6 premières semaines, congés personnels, journée de bénévolat).
• Et surtout, des fous rires au quotidien!

TES COÉQUIPIERS : 

Ta gestionnaire sera Catherine, cheffe d’équipe Marketing. Elle valorise la collaboration, elle aime s’entourer d’experts, donne beaucoup de latitude à son équipe et est à l’écoute des idées nouvelles pour faire avancer les choses. 

Tu travailleras aussi en étroite collaboration avec Martin, VP Ventes & Marketing et Sandie, infographiste qui sont passionnés par l’expérience client. Ils ont déjà hâte de t’accueillir dans l’équipe. 

TES RESPONSABILITÉS, PLUS EN DÉTAILS : 

Côté Ventes :

• Création et mise à jour des documents modèles (grilles de prix, propositions, présentations, etc.)
• Rédiger les comptes-rendus des réunions de vente
• Documentation et communication de la base de connaissance (processus, procédures et pratiques) et en faire la coordination interdépartementale
• Élaborer et documenter un processus de veille concurrentielle
• Élaboration et production de rapports statistiques et indicateurs de performance (KPI)

Marketing:

• Exécuter la stratégie de contenu afin de contribuer à atteindre les objectifs de la planification stratégique
• Gérer les calendriers de publications ainsi que mettre en place les campagnes sponsorisées
• Assurer une veille numérique efficace des secteurs d’activité et des différentes communautés ainsi que le suivi et l’évaluation continue de la performance des publications
• Surveiller et répondre aux commentaires, questions et plaintes sur les plateformes de médias sociaux pour maintenir une image de marque positive et la satisfaction des clients
• Établir et maintenir des relations avec les abonnés des médias sociaux de la marque, en interagissant avec eux de manière positive et authentique pour favoriser la communauté et la fidélité à la marque
• Rester à jour sur les tendances des médias sociaux, les technologies numériques et les meilleures pratiques pour informer et améliorer les stratégies de médias sociaux

TON EXPERTISE ET TES COMPÉTENCES : 

• Diplôme collégial en administration, en marketing, ou tout autre domaine pertinent
• Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
• Grand sens de l'organisation et des priorités, initiative, rigueur et souci du détail
• Fortes compétences en rédaction (maîtrise du français et de l'anglais requis)
• Maîtrise de MS Office – particulièrement Excel
• Communication fluide et professionnelle
• Esprit d’équipe!

TU GAGNES DES POINTS SI TU AS CE QUI SUIT :

• Expérience de travail dans une compagnie en Technologies de l’Information (TI)
• Connaissance d’un outil de gestion de la clientèle (CRM)
• Connaissance du marché immobilier

NOTRE ENTREPRISE : 

L’ouverture, c’est ce qui nous représente chez HOPEM : l’ouverture à ton unicité, à tes intérêts, à ta réalité et sans oublier, aux fous rires! 

Chez HOPEM, nous créons des logiciels qui facilitent la gestion des propriétés locatives québécoises pour que nos clients puissent se concentrer sur leur croissance. Notre mission : accompagner nos clients en développant des outils de gestion performants!