Relevant directement de la directrice principale, marketing et commerce électronique, le-la spécialiste du marketing par courriel aura comme mandat de mettre en place une stratégie de marketing relationnel et de marketing automation et devra concevoir des campagnes courriel d’acquisition, de rétention et de fidélisation auprès de notre clientèle et non-clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Développer une stratégie globale de marketing relationnel avec notre clientèle et non-clientèle afin de notamment faire mousser les ventes : stratégie d’acquisition, post-transactionnelle, rétention et fidélisation;
• Créer, intégrer et gérer l’envoi des campagnes de courriels dans la plateforme d’envoi de courriels et créer différents segments;
• Établir et suivre des indicateurs de performances (KPI) et transformer les métriques en informations;
• Créer des processus automatisés (workflow) pour les campagnes de courriels;
• Travailler avec des bases de données pour assurer le bon nettoyage des entrées;
• Effectuer le suivi de la livraison et de la performance des campagnes;
• Créer des rapports et des outils de mesure;
• Analyser les rapports et fournir des recommandations pour améliorer les outils et processus;
• Collaborer avec la graphiste et l’équipe marketing pour la création des visuels et du contenu;
• Structurer des tests A/B et des tests multivariés dans le but d’optimiser les campagnes;
• Rester au fait des tendances technologiques, des meilleures pratiques et des nouvelles tendances dans son domaine.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Diplôme universitaire en technologies de l’information, marketing, commerce électronique ou autre domaine pertinent;
• 3 à 5 années d’expérience pertinente dans un rôle similaire de gestionnaire de campagne par courriels (d’autres combinaisons de formation et d’expérience pourraient être considérées);
• Expérience de travail avec des plateformes d’envoi de courriels et d’une plateforme d’automatisation marketing (ex. : Klaviyo, Dialog Insigh, Mailchimp);
• Très bonne compréhension des différentes étapes du processus de déploiement de courriels;
• Bonne connaissance de système de gestion de contenu (CMS);
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais (campagnes marketing bilingues);
• Maitrise des langages HTML, HTML5, un atout
• Expérience en opérations e-Commerce, un atout
• Connaissances SEO et Google Analytics, un atout
• Connaissance de Dialog Insight, Klaviyo, un très grand atout
• Intérêt pour la photo et la vidéo, un atout indéniable!

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Grande rigueur
• Souci du détail
• Autonomie
• En mode solution
• Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit (essentiel)

LES AVANTAGES:

• Télétravail après 3 mois
• Rabais corporatifs Gosselin Photo
• Assurances collectives à l’embauche
• Télémédecine
• Programme d'aide aux employés
• Compte santé et bien-être
• Congés maladie
• Horaire flexible