Mission
Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean est le leader et un partenaire incontournable en matière de concertation et de promotion de l’industrie touristique du Saguenay–Lac-Saint-Jean. Il est reconnu pour son implication dans le milieu et par la qualité, le professionnalisme, la pertinence, la créativité et la performance de ses actions. Il initie, développe, conçoit et rend disponible pour ses membres et pour l’ensemble de son industrie une gamme de services et d’opportunités répondant aux besoins du client et contribuant concrètement à la mobilisation, à la cohérence et à la performance de la destination. Il représente activement son industrie et son milieu auprès de ses partenaires régionaux et extrarégionaux, afin de faire valoir l’importance de ce secteur économique pour la région. 

Vision 
En 2020, les entreprises touristiques du Saguenay–Lac-Saint-Jean s’impliquent et sont unies autour de Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean pour sa pertinence, sa performance, son caractère innovant et son écoute face aux besoins exprimés par l’industrie et par le client touristique. Son souci de générer des résultats concrets dans la destination est au cœur de son intervention et les projets qu’il soutient améliorent significativement la performance de la région et du Québec touristique. Son expertise et son implication sont reconnues au-delà des frontières régionales. 

Valeurs
 « Coopération, souplesse, respect, écoute, honnêteté, adaptation, disponibilité et transparence. » 

Itinéraire stratégique de la destination du Saguenay-Lac-Saint-Jean 2022-2030
https://tourismesaglac.com/industrie/itineraire-strategique-de-la-destination-du-saguenay-lac-saint-jean-2022-2030/  

Nos engagements envers l’industrie 
Tourisme Saguenay−Lac-Saint-Jean s’engage aussi auprès des entreprises touristiques et partenaires de l’industrie à :

• traiter chacun de façon équitable et respectueuse;
• former une équipe mobilisée, compétente et efficace motivée par la performance individuelle et collective des entreprises touristiques de la région;
• soutenir la performance des entrepreneurs et employés touristiques en s’appuyant sur leurs nombreuses compétences;
• militer et soutenir des actions pouvant bénéficier à l’ensemble de l’industrie;
• exercer un leadership auprès de l’ensemble des entreprises touristiques de la région, qu’elles soient membres ou non;
• gérer de manière rigoureuse, transparente et efficace tous les leviers financiers mis à sa disposition afin qu’ils profitent au maximum à l’industrie