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Quantrics est chef de file en matière d’expérience client et de sous-traitance de processus d’affaires, avec une équipe en forte croissance de plus de 6000 employés basés dans trois sites ultramodernes situés aux Philippines. Fondée en 2016, Quantrics est une filiale en propriété exclusive de Nordia Inc, le plus grand fournisseur de solutions de service à la clientèle au Canada.

En tant que vice-président, Talents et Culture (RH), vous fournirez la direction et le soutien nécessaire pour mener à bien la stratégie et assurer le succès de la culture humaine de Quantrics et l’atteinte de ses objectifs d’affaires. L’étendue de vos responsabilités comprend la rémunération et les avantages sociaux, les relations avec les employés, la culture et les communications organisationnelles. Vous assisterez directement la présidente dans la conception, la mise en œuvre et la gestion de programmes RH stratégiques qui aideront Quantrics à atteindre ses objectifs stratégiques. En tant que membre clé de l’équipe de direction, vous contribuerez directement à la stratégie globale de l’organisation, à sa transformation et à sa croissance.

RESPONSABILITÉS:

  • Concevoir et piloter le calendrier stratégique RH au sein de l’organisation.
  • Fournir une orientation stratégique et superviser les subordonnés responsables des différentes fonctions du département RH, notamment la rémunération et les avantages sociaux, les relations avec les employés, la culture et la communication organisationnelle.
  • Soutenir les besoins opérationnels quotidiens en matière de RH.
  • Identifier les opportunités d’amélioration des politiques et processus RH qui permettront d’améliorer les indicateurs clés de performance de l’entreprise.
  • Diriger le plan de communication et faire connaître les politiques et processus RH au sein de l’organisation.
  • Soutenir la présidente dans la stratégie de communication de l’entreprise et les communications ponctuelles.

COMPÉTENCES:

  • Plus de 10 ans d’expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines à la direction de grandes équipes.
  • Sens des affaires et des ressources humaines, incluant de solides compétences en matière de résolution de problèmes, de pensée critique et d’initiative, avec une réputation reconnue en matière de respect des engagements.
  • Mentalité axée sur les objectifs avec une grande capacité de priorisation des tâches et d’analyse de données pour produire des résultats.
  • Expérience reconnue dans la réalisation de programmes de gestion du changement.
  • Excellentes compétences en communication en anglais et maîtrise de MS Office.
  • Un diplôme de maîtrise (ou équivalent) et une expérience de travail dans des milieux internationaux - des atouts.
  • Forte capacité d’adaptation au sein d’une nouvelle culture.
  • Certifications en RH et/ou en gestion de projet seront considérées comme un avantage.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES (RÔLE D’EXPATRIÉ AUX PHILIPPINES)

  • Lieu de travail : Manille, Philippines.
  • Contrat de 2 ans (renouvelable).
  • Rémunération compétitive payée en dollars canadiens (salaire de base, prime annuelle, indemnités journalières et prime d’éloignement).
  • Programme complet d’avantages sociaux comprenant un plan de santé international, un REER et plus encore.
  • Avantages généreux en matière de frais d’installation, de voyage et de travail, y compris un appartement entièrement meublé et une prime ponctuelle pour des achats supplémentaires ; le transport de votre appartement au lieu de travail ; trois voyages en classe affaires pour revenir au Canada ou pour faire venir quelqu’un du Canada aux Philippines ; 4 semaines de vacances.

Quantrics a été reconnue comme étant la meilleure entreprise de l’année située en dehors de la région de la capitale nationale dans le cadre de la 16e édition des International ICT Awards Philippines (2022).